| 标题:2011年工作方案:医疗系统“三好一满意”活动方案 |
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2011年工作方案:医疗系统“三好一满意”活动方案: 根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神,制定本方案。 一、2011年工作目标 紧密结合深化医药卫生_改革和创先争优活动,以人为本,以病人为中心,以人民群众满意为出发点和落脚点,着力提升医疗服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,加强行业作风建设,进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题,保障人民群众健康权益,推进医改顺利进行,促进社会和谐。 二、活动范围 全国各级各类医疗机构,重点是二级以上公立医院。卫生监督、疾病预防控制等其他卫生机构可以参照本方案,结合实际组织开展“三好一满意”活动。 三、2011年工作内容和要求 (一)改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”。 1.普遍开展预约诊疗服务。全国所有三级甲等综合医院实行多种方式预约诊疗,城市社区卫生服务机构转诊预约的优先诊疗。到2011年底,城市社区转诊预约占门诊就诊量的比例达到20%,本地患者复诊预约率达到50%,其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到60%。 2.优化医院门 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略867字,正式会员可完整阅读)…… 收藏2011年工作方案:医疗系统“三好一满意”活动方案) 上一篇:国土资源局党风廉政建设工作情况的报告 下一篇:2011年企业销售部工作总结 相关栏目:工作体会 工作总结 工作汇报 计划规划 创建活动 |