标题:关于消费者权益保护工作存在的主要问题及建议

  ××市××县工商局通过调整职能、整合机构,组建相对专职的_工作队伍,深化“一会两站”基层_组织建设,制定和规范工作职责等措施,使得12315_品牌更加深入人心。但随着消费层次的提高和消费理念的更新,人们对12315_工作的效益、效果和方式等方面均提出了更高的要求,还需要紧跟时代步伐,采取新的措施,克难奋进,应对挑战,进一步做好消费_工作。
  一、当前消费_工作中存在的主要问题
  (一)_队伍素质不高。一是工作标准不高。现阶段,消费_的主要手段是调解。《工商行政管理机关受理消费者申诉办法》和《消费者协会受理消费者投诉工作导则》一共列举了8条可以终止调解的情形。也就是说,_工作人员只要不违背上列8条硬性规定,不管消费者的合法权益能否得到保护或帮助,工作人员都算完成了调解任务。二是工作责任心不够。许多终止调解的案件往往只是浅尝则止,工作人员并没有站在消费者的角度去深入分析和掌握经营者的思想动机与心理 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略702字,正式会员可完整阅读)…… 
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