标题：当前汽车4s店销售服务行为存在问题、原因和解决对策的分析

4s店是1999年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。它是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey）。一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求来建造，因此投资巨大，动辄上千万，甚至几千万。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识欢迎您强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。而在中国，由于各项软硬件环境不完善,诸如相关法规条例的缺失、权威汽车检验机构数量上的不足等，使得消费者在享受4s店一站式便捷服务的同时对如何有效_烦恼不断,工商部门接到的关于4s店的投诉案件也呈上升趋势。如何让消费者真正享受到4s店优质服务，使其利益得到有效保障，××市工商局对该市汽车4s店较为集中的××区进行了调研。 　 一、××市××区汽车4s店基本情况及存在的问题 　 ××作为××市汽车销售重要地区之一，辖　……（快文网http://www.fanwy.cn省略779字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：当前汽车4s店销售服务行为存 关于“先行赔偿”的运行现状、存在问题和对策的思考 当前县级局与工商所之间工作指导机制中存在问题、原因及调整建议的思考 “提供上门宴席服务”行业发展现状及存在问题 农村节日食品市场存在问题及对策 当前基层实施《食品安全法》存在问题及建议 我区现代服务业企业发展现状及存在问题 民爆物品管理存在问题的成因和治理对策 浅谈村文化建设存在问题及对策 独山县城镇交通现状、存在问题及建议 关于生猪生产存在问题及对策 人力资源管理存在问题整改提高实施计划 区县重大建设项目税收管理存在问题调研报告 关于不定时工作制的意义及存在问题与原因 ……（未完，全文共3647字，当前只显示2026字，请阅读下面提示信息。收藏当前汽车4s店销售服务行为存在问题、原因和解决对策的分析） 上一篇：工商局加强对公用企业限制竞争行为监督检查经验材料 下一篇：工商局推广使用食品安全监管“票证通”系统实施方案 相关栏目：服务 调研报告 文教论文 综合论文