| 标题:市消费者协会2009年第二季度投诉分析 |
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本季度,全市消协系统受理来访投诉___件,已解决___件,解决率为__.__%,为消费者挽回经济损失______.__元,接待消费者咨询____人次。现将本季度投诉情况分析如下: 一、从受理投诉性质上看 质量问题投诉__件,占投诉总量的__.__%;安全、价格等其他问题投诉__件,占投诉总量的__.__%。 二、从受理投诉类别上看 家用电子电器类投诉__件,占投诉总量的__.__%;家用机械类投诉_件,占投诉总量的_.__%;百货类投诉__件,占投诉总量的__.__%;房屋建材类投诉__件,占投诉总量的__.__%;服务类投诉__件,占投诉总量的__.__%;其他问题投诉_件,占投诉总量的_.__%。 一、经营者的服务质量仍存在问题 现在的家庭选择移门的消费者明显增多,其主要原因,在于其结构稳定、使用方便、提高空间利用率等,但一些经营者只注重销售,忽略服务质量从而引发消费争议。 ____年_月_日,消费者程某 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略727字,正式会员可完整阅读)…… 收藏市消费者协会2009年第二季度投诉分析) 上一篇:二〇一〇年五月12315申诉举报受理情况分析 下一篇:2009年第二季度全区受理投诉情况分析 相关栏目:工商 群众团体 季度半年 综合论文 |