| 标题:二〇〇九年上半年全市消费者申诉举报咨询情况分析 |
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今年上半年全市_____共受理消费者申诉、举报、咨询____件,比去年同比上升了__.__%。其中:受理消费者举报___件,比去年同比下降了__.__%;咨询____件,比去年同比上升了__.__%;受理消费者申诉____件,比去年同比下降了__.__%,其中调处成功消费申诉纠纷____件,调处率为___%,为消费者挽回经济损失___万元。查处侵害消费者权益案件有___件,比去年同比下降了__.__%,案值__万元,罚款金额__万元。 一、申诉数据分析: _、从消费类型方面看,商品消费申诉___件,占消费申诉总量的__.__%;服务消费申诉___件,占消费申诉总量的__.__%。商品消费申诉案件,主要集中在家用电子电器___件、日用百货___件、烟酒饮料食品__件三大类,共有___ 件,占商品类申诉总件数的__.__%;服务消费申诉案件,主要集中在电信服务___件、居民服务__件、互联网服务__件三大类,共有___件,占服务类申诉总件数的 __.__%。 _、从申诉内容方面看,质量、售后服务和其它类申诉居高 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略791字,正式会员可完整阅读)…… 收藏二〇〇九年上半年全市消费者申诉举报咨询情况分析) 上一篇:县工商局将专项整治转化为日常巡查的可行性分析 下一篇:林区市场主体发展情况分析报告 相关栏目:季度半年 工商 综合论文 |