| 标题：浅议基层纳税服务工作中存在问题及对策 |
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近两年来，按照国家税务总局新时期改进和加强纳税服务工作的总体部署，各地税务部门积极转变服务观念、完善服务手段、搭建服务平台、创新特色服务，在优化纳税服务工作上取得了很大的进展。而作为国税工作的最前沿阵地，基层税务局在纳税服务整体水平提高中起着举足轻重的作用，是所有制度、举措得以落实执行的关键环节，因此，如何提高基层纳税服务水平是一项长期而艰巨的任务。笔者通过对××市××区国税局纳税服务进行专题调研，旨在了解现状、分析原因，并结合工作实际提出加强纳税服务工作的对策建议。 一、当前基层纳税服务的现状及存在的问题 （一）开展纳税服务需求调查 为切实深入了解当前纳税人需求，××××年初，××市××区国税局通过发放调查问卷与开展税企座谈会、走访调查相结合的方式进行调研，采集相关数据。调查内容主要以纳税人对办税环境、服务质量、服务效率、服务态度、税收政策宣传、办税流程、纳税辅导、咨询需求为主，对辖区内不同类型的纳税人发放调查问卷××××份，收集到有效问卷××*份。其中一般纳税人××*份，占总调查户数的××%;小规模纳税人××*户,占总调查户数的××%；个体户××*份，占总调查户数的××%。同时通过召开税企座谈会面对面听取纳税人对纳税服务工作的建议以及税收管理员下户巡查收集纳税人的需求，共征集纳税人对纳税服务工作的各类意见、建议××条。 （二）调查反应出纳税服务需求现状 从纳税人调查问卷的反馈情况看，目前纳税人对基层税务纳税服务能力综合评价较好，对 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1092字，正式会员可完整阅读）…… 收藏浅议基层纳税服务工作中存在问题及对策） 上一篇：税收执法风险的成因及防范 下一篇：清廉无私总关情 相关栏目：乡镇社区 税务 服务 工作体会 工作总结 工作汇报 调研报告 文教论文 综合论文 |