| 标题：在地税纳税服务工作会议上的讲话 |
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同志们： 我们今天在这里召开全省纳税服务工作会议，主要任务是：总结2009年全省纳税服务工作，部署2010年纳税服务工作任务。下面，围绕会议的主要任务我先讲点意见，供讨论。 一、建平台，树品牌，纳税服务工作实现新跨越 2009年，全省地税系统围绕着纳税服务职能定位，一手搭框架，建平台，一手树品牌，出效应，纳税服务基础进一步牢固，平台进一步优化，纳税?si舛冉徊教嵘伤胺窆ぷ魇迪中驴缭健?br> 第一，办税服务厅的建设逐步规范。各地在办税服务厅集中受理涉税事项，全面建立起“窗口受理，内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务格局。推行涉税审批前置，绝大部分涉税审批事项在办税服务厅当场办结。推行“同城通办”，打破属地管理限制，初步实现办税同城通办、城乡通办。统一办税服务标准，科学划分现有办税服务厅功能区域，设置二类窗口，并逐步向“一窗式”转化。 第二，建设了××地税12366纳税服务热线。各地积极参与“全省集中呼入、各地分布呼出”的省级12366纳税服务热线系统建设，利用全省统一的12366热线系统和短信平台，为纳税人提供纳税咨询和涉税提醒服务。门户网站统一开设12366“你问我答”栏目，服务方式有效拓展。统一聘请咨询专家，回复疑难问题，定期维护纳税咨询问题解答库，服务机制进一步完善。 第三，建成了××地税门户网站群。各地加速在省局网站平台上建设子站，功能丰富、信息共享、分级维护的××地税门户网站群全面建成。同时，各地进一步扩大网上办税功能，开通了网上购票、税票打印、发票查询等功能，网上办税服务厅初步建成。 第四，打造了“_360°”服务品牌。各地在内部设立“纳税人_服务中心”，积极牵头组建“纳税人之家”，搭建征纳互动、平等沟通的纳税人权益保护平台。全省共成立了646家“纳税人之家”，遍布各地区、各行业。设立全方位_渠道，建立健全举报投诉处理，及时受理、办理纳税人的举报投诉并反馈办理结果，全年共受理纳税人各类举报投诉2353件，办结2165 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1449字，正式会员可完整阅读）…… 收藏在地税纳税服务工作会议上的讲话） 上一篇：市地税局国际税务管理科科长2010年度述职报告 下一篇：区国税局纳税服务经验交流材料 相关栏目：税务 服务 工作体会 工作总结 工作汇报 会议致辞 会议主持 会议发言 _务讲话 政务讲话 企业讲话 农业讲话 纪检讲话 人大讲话 政协讲话 组织讲话 安全讲话 城建讲话 金融讲话 宣传讲话 |