| 标题:当前有偿延保服务存在的消费陷阱与整治建议 | ||
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近年来,各地商家积极推广有偿延保服务,即指消费者支付一定费用,所购买的产品在制造商提供的质保期满后,经销商对产品维修费用所作的补偿服务。花钱买服务、让商品“老有所养”,该项服务进入中国市场时间虽短,却发展迅猛,但是由于缺少相应的质量、价钱、再保证尺度及监管制度,一旦出现延保纠纷,消费者_困难。 一、消费陷阱 (一)“延保”混淆“三包”。销售人员在向消费者推销延保服务时,有意识地通过与国家“三包”规定联系起来,进行概念偷换,使消费者理解为延保就是延长“三包”。国家“三包”规定中的“包修”主要是指在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,厂商应该 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略532字,正式会员可完整阅读)……
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