| 标题：围绕经济发展大局 推进工商职能转变 | ||
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工商行政管理部门作为政府主管市场监督和行政执法的职能部门，在当前实现从“管理型工商”向“服务型工商”的职能转变，服务经济发展的大趋势下，如何更好更快地理清思路，转换角色，切实履行好市场监管和行政执法两大职能，实现监管领域由低端向高端延伸、监管方式由粗放向精细转变、监管手段由传统向现代化转变，是摆在各级工商行政管理机关面前迫切需要解决的现实问题。 所谓服务型政府，即在“社会本位”、“公民本位”、“顾客导向”理念的指导下，按照公众的意愿和偏好提供公共物品和服务，以回应公民和社会的需要为政府职能定位，探索服务于民的政府行为方式的新型政府。服务型政府意味着政府由原来的控制者改变为兴利者和服务者，意味着施政目标由机关和专家决定到由民众来决定，意味着政府以控制管理为要务转变为以传输服务为要务。其功能定位，一是以“提供公共物品和公共服务”作为政府的主要职能。二是反映公众偏好和诉求的程度是衡量政府职能的标准。三是政府回应的能力和效率是体现政府职能的重要载体。四是以公正的方式回应公众是政府职能的具体要求。 当前，工商部门在建设“服务型政府”、促进经济发展、推进工商职能转变中主要存在以下几个问题：一是认识理念不到位，缺乏现代公共管理的服务理念。部分从事工商行政管理工作的公务员“官本位”意识根深蒂固，对群众颐指气使，自觉或不自觉地表现出昔日“官场”上的行为习惯，服务意识淡漠。加之民众的民主参政意识和主人意识还未真正觉醒，政府的服务就很难说得上人性化，往往是“门难进，脸难看，话难听，事难办”。同时，工商行政管理干部队伍中普遍缺失公共行政理念，没有有效地承担为公共利益服务的职责。二是信息化建设滞后，新型电子政务应用范围不够宽广。经过多年的努力，工商机关虽然逐步完善了“经济户口”管理、企业信用分类监管、12315消费者申诉举报中心、电子政务等信息平 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1307字，正式会员可完整阅读）……
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