| 标题：超市营业员先进事迹材料 |
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一个人力量是有限的，一个人所发出的光则更有限，一个人的人生价值在于——在自己的事业和追求中，发出了多少光和热。有多大的力就发多大的光，这是一种气魄和胆量，这是一种执著和诚恳，这是一种意志和信仰，这是一种柔韧和坚强。××超市花垣店生鲜区员工××同志用自己的实际行动，践行着自己的诺言，身体力行诠释着人生的价值。 “苦累活尽管叫我，没问题” 这是××经常对××超市保靖店食品区方主管、花垣店生鲜区罗主管经常说的一句话。今年３７岁的××，２００６年１０月，被招进××超市保靖店食品区当一名营业员。进入公司一年多来，××在本职工作岗位上，任劳任怨，兢兢业业，认认真真工作，从来不言一句苦，未说一声累，大伙儿的活，她总是主动抢着去做，别看××个子不大但她肯下蛮劲，下狠劲。 ２００６年中秋，保靖县毛沟冶炼厂订购了几千斤绿豆和几千斤白糖，食品区方主管组织了食品区几个员工去分装，一包白糖、一袋绿豆都是一百斤重，要移动，要分装，要上车，如果是一个 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略717字，正式会员可完整阅读）…… 作为一个普通员工，××却有高度的责任感和事业心。她对超市的经营特别关注，她说过这样的一句话：把超市的损失降到最低点，想方设法激活超市的经营，是我们每位员工应尽的责任和义务。她不光积极帮超市帮区域主管出谋划策，还经常给同事工作提合理化建议。销售不完的青辣椒，不能再销售了，按以前倒掉，超市损失了很可惜，她给主管建议：做火烧辣椒。自火烧辣椒面市后至今一直畅销，为超市增添了品种，增加了效益。有一次，她看到猪肝快要变质仍无人问津，她建议：调低猪肝的价格，调高畅销商品的价格但不能高于市场价。这“一减一补”的营销方法，使滞销品猪肝变成了畅销品，并且维持了其它畅销品继续畅销，商品的利润提高了。她还给生鲜区采购员建议：采购的品种要多，数量要适中，要时刻注意销量，根据销量逐渐增加，畅销商品不能断货。根据她的建议，畅销品米粉由原来的５斤销量达到了４０斤。她还给同事建议：每一个岗位的员工都必须讲究正确的操作法和陈列法。例如，怎样砍肉、腰肉、整理才能保证超市有利润可图……。她的合理化建议很多，据不完全统计，合理化建议不下于５０次，被采纳率７０％以上。有时，她在宿舍里她经常性地与主管与采购员讨论生意、讨论营销、讨论创效。××，一个弱女子，把心和身全拴在了超市的经营上，既使主管未到，她主动承担起主管的责任，把事情料理得妥妥当当。保靖店的方主管曾发表过这样的感慨：“××调走了，我失去了一只得力的臂膀。”花垣店生鲜区罗主管也自豪地说：“有××在，我工作好轻松！” “没有挑剔的顾客，只有可挑剔的服务质量” ××最信奉的就是：没有挑剔的顾客，只有可挑剔的服务质量。有这么一条是千真万确的：顾客是来和你交易来的，是来给你送钱来的，我们不能得罪他（她），我们一定要为他（她）服务好。××深谙其道。我们捕捉到了一个信息；２００７年圣诞节促销活动期间，有一天，猪脚火锅打待价，由于电子称故障，造成了价格没有调低，顾客看海报上的价格与实际的不符，顾客气势汹汹地冲到生鲜区大吵大闹，××过去劝说和解释，顾客反而怒气冲冲地辱骂起了××，丑话脏话一大堆，××一直是轻言细语，她一再向顾客真诚地说：“我代表超市真诚地向您道歉，多收的钱我自己掏腰包给您补上。”顾客终于为她的真诚所打动。事后，有人问××：“与你没有关系，反而被辱骂了一通，想的通吗？如果是换了别人，非教训那人一顿不可。”××说：“服务态度好，才能留住更多的顾客，超市的生意才会更好起来，受点委屈不要紧的。”多么朴实的语言，多么纯朴的心！ “作为老员工，带好头，做新员工的思想工作，是我份内的事” 对于新员工，××总是耐心地教陈列法、称称法、包装法，教怎样陈列、包装最漂亮，来勾起顾客的购买欲。教怎样称称才不会出错，超市才不会受损失。生鲜区有一位做得比较好的员工，一段时间有了想辞工的动摇思想，××找到她苦口婆心地给她做思想工作，帮她分析人生的价值，分析家庭的定向，分析未来的前景，那位员工决定留了下来。生鲜区员工龙林英真情地对××说过一句话：“你人真好，我 ……（未完，全文共3354字，当前只显示1863字，请阅读下面提示信息。收藏超市营业员先进事迹材料） 上一篇：2011年执法监察和效能监察工作情况报告 下一篇：县委、县政府领导致全县大学生村官新春慰问信 相关栏目：商场 模范 事迹推荐 学习材料 申报材料 |