标题:县殡仪馆服务存在问题及对策

××系殡仪馆是一家台资企业,台湾怀恩公司是其最大股东,属国家二级馆。占地面积约800㎡,四个厅,一个大厅、三个中厅。主要服务项目包括:遗体接送、整容、遗体冷存、设灵堂、火化、骨灰寄存。除此之外,寿器销售也是殡仪馆的主要副业。其服务流程为:接遗体—整容—设灵堂—火化—骨灰保存。
  目前,县殡仪馆新馆已建成,但因官司问题迟迟不能开业。可从整体的市场环境和它的竞争实力来讲,××系殡仪馆还算是一家非常有潜力的企业。
  一、企业服务中存在的优势与问题:
  ⒈服务流程完整,“中 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略408字,正式会员可完整阅读)…… 
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