| 标题:当前“积分换礼”营销行为存在问题、原因及对策的分析 |
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“积分换礼”是商家通过持卡人消费积分换取相应奖励服务来回馈消费者的一种营销方式。近年来,随着商业行为的不断多元化,“积分换礼”消费已遍布各个行业,并已形成特有的“积分经济”现象。商家为有效扩大市场份额,提高市场占比,纷纷建立消费积分营销机制,制定消费积分规则,设计消费促销方案和活动,推出各具特色消费积分回馈等优惠服务,对消费者而言,刷卡可以积分,而且积分还可以兑换礼品,无疑极具诱惑力,但积分消费存在的问题也逐渐显露,商家对积分规则的制定极易侵犯消费者权益,引发顾客不满,上半年,××市工商局××分局受理由“积分换礼”引发的消费纠纷11起,主要体现在银行信用卡积分、移动话费积分、商场及超市购物卡积分等领域,并呈逐年递增趋势,行业监管亟待规范。 一、当前“积分换礼”营销行为存在的主要问题 一是规则自家定,霸王条款多。据不少持卡人反映,刷卡积分后,难以兑 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略655字,正式会员可完整阅读)…… 收藏当前“积分换礼”营销行为存在问题、原因及对策的分析) 上一篇:新任公务员执法办案体会 下一篇:做一个简单的工商人 相关栏目:营销 调研报告 文教论文 综合论文 |