| 标题:消委会关于家用汽车备胎配置情况的调查 |
|
近年来,××市消费者权益保护委员会经常接到一些针对家用汽车备用胎与原装胎不一致的咨询和反映,车主担忧宽窄不一的轮胎同时使用,存在安全隐患。××市消委会对此高度重视,自2010年6月起,与××区消委会共同开展了家用汽车备胎配置情况调查。 一、关于××家用汽车备胎配置情况调查 此次汽车备胎配置情况调查采用面对面的问卷调查方式进行,共收集到了2972份调查问卷,其中主城区1669份,占比56.2%;郊区1187份,占比39.9%。 (一)64%的消费者在购车时,销售人员没有重点向其介绍备胎信息。备胎是汽车配置的一个重要组成部分,备胎情况以及备胎能否正确使用,是关系到驾驶者生命财产安全的重要要素。在已经购买了汽车的1701位消费者中,该消委会得到了1686个有效样本,其中有77.9%的消费者认为销售人员详细介绍了汽车的各种配置情况,有22.1%的消费者认为销售人员没有详细介绍汽车的各种配置情况。高达64%的消费者在购车的过程欢迎您中,销售人员并没有重点的向其介绍备胎。 (二)50.9%的汽车说明书中没有备胎情况的说明。在1701位购买过汽车的消费者 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略820字,正式会员可完整阅读)…… 收藏消委会关于家用汽车备胎配置情况的调查) 上一篇:2011年第一季度县工商局12315消费者申诉举报数据分析报告 下一篇:工商局前阶段商标广告监管工作开展情况和2011年重点工作安排 相关栏目:调研报告 |