标题:物业公司客服部年终工作总结

  物业公司客服部年终工作总结:
  我从20××年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务,具体情况如下:
  一、规范行为,强化内部管理,自身建设质量提高。
  1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
  2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略561字,正式会员可完整阅读)…… 
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