标题:信访工作制度 |
信访工作制度 1、目的 为进一步使信访工作规范化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。 2、范围 本制度适应于局机关及局直各单位。 3、职责 3.1认真学习和贯彻《信访条例》,努力提高业务素质。 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略179字,正式会员可完整阅读)…… 5.2来(电)信访、来人访按照“谁主管,谁负责和归口办理”的原则。责任科室(单位)负责处理的信访问题,要及时回复信访人,并将处理结果报办公室备案。 5.3对于访、越级访和上级领导特别交办的信访案件,由局长向有关领导或相关科室直接交办。有关人员要立即组织着手对信访案件进行调查处理,并在规定的时间内呈报处理结果。 5.4认真做好信访接待工作。从局领导到一般干部职工都是群众上访的接待员。接待群众来访态度要热情,语言要和气;要耐心听取上访人员的反映和呼声。对于能解决的问题要当场答复,一时不能解决的问题也要向群众宣传政策和法律法规,讲清道理,以诚感人。 5.5各单位信访苗头实行月排查、月 ……(未完,全文共774字,当前只显示466字,请阅读下面提示信息。收藏信访工作制度) 上一篇:政务公开工作制度 下一篇:_群众路线教育实践活动意见与建议大全(含四风问题意见建议) 相关栏目:信访 规章制度 |