| 标题：服务民生 依法_ |
| 服务民生 依法_ 消费权益是我国公民经济生活中的重要权益。中国消费者协会自1984年12月26日成立以来，无时无刻不在伸张和维护消费者的各项权益，努力使消费者的各项权益得到实现，为改革开放、发展社会主义市场经济、促进社会和谐作出了重要贡献。 积极推动和配合有关部门制定保护消费者权益的法律法规。推动和配合制定《消费者权益保护法》，为这部法律的出台作出了重要贡献；配合有关部门制定完善保护消费者权益行政法规和地方法规，全国已有27个省、自治区、直辖市制定颁布了地方保护消费者合法权益条例；推动和配合有关部门针对损害消费者权益的突出问题制定行政规章和单项管理办法，如《欺诈消费者行为处罚办法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》等，使维护消费者权益有了法律法规依据。 受理消费者投诉，为消费者排忧解难。截至2009年9月底，中消协和 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略652字，正式会员可完整阅读）…… 开展消费指导，帮助消费者实现科学、合理、健康消费。25年来，中消协和各地协会坚持贴近和引导消费的原则，积极组织开展商品比较试验活动，至今已达上千次，涉及商品品牌上万种；积极组织开展消费调查，至今已达50多万次。通过这些活动，较好地了解和掌握了消费者的消费及保护状况，从而有针对性地进行引导，使消费者的消费逐步向合理、科学的方向迈进。 发挥“桥梁”作用，积极向党和政府反映消费者的意见和呼声，提出政策建议。各级消协注意把在日常工作中，特别是受理投诉工作中了解和掌握的重大、带有普遍性的情况和问题向政府及有关部门反映。25年来，反映消费者的呼声、提出政策建议30多万件次。同时，积极参加各类听证会，反映消费者的意见和呼声。据不完全统计，近3年来，全国各级消费者协会参与政府价格部门组织的听证会达上千次，还就重大消费政策问题直接向政府提出政策建议。 25年的实践充分证明，我国各级消费者协会在保护消费者权益事业中，起着先行者和带头人的作用，对国家经济发展和社会进步发挥了积极促进作用。 密切党和政府同群众的联系，将党和政府的_传递给亿万消费者。25年来，在服务消费者方面，我国各级消费者协会组织已经形成了一整套独特的服务观念和意识，如：“想消费者之所想，急消费者之所急”；“不论事情大小，都要件件有着落，处理有回音”；“对待消费者投诉要热心、耐心、诚心”；“不以事小而不为，不以事难而推诿”；处理投诉要做到“发函快、调查快、转办快、处理快、答复快”，等等。正因如此，消费者协会组织赢得了广大消费者的信赖和爱戴。“有事情，找消协”，已经成为广大消费者的一句口头禅。消费者协会用自己的工作使广大消费者感受到党和政府的温暖和社会主义制度的优越性。 服务发展大局，促进改革开放和社会主义市场经济的健康发展。25年来，中国消费者协会和各地协会积极开展对外交往，学习和借鉴其他国家和地区开展保护消费者权益的做法和经验，宣传我国在保护消费者权益方面所做的工作和取得的成绩，扩大了我国的国际影响。通过对商品和服务实施监督，有助于维护社会经济秩序，促进市场环境的优化。根据我国加入WTO和经济全球化的需要，通过对跨国公司商品和服务实施监督，防止跨国公司在我国市场实施“双重标准”，损害中国消费者的合法权益。通过代表消费者参与、配合有关部门开展各种形式的市场监督检查，积极反映消费者对商品和服务的意见，组织消费者对商品和服务进行评议，为“完善行政执法、行业自律、yu论监督、群众参与相结合的市场监督体系”作出了贡献。 贯彻落实依法治国方略，促进社会主义法制建设。各级消协把推动和配合有关部门制订完善保护消费者权益的法律法规，作为一件根本性的工作来抓。无论是《消法》的出台，还是国务院及有关部门制定的有关保护消费者权益的行政法规、行政规章，或是地方制定的保护消费者合法权益条例，无不浸透着消费者协会工作人员的努力和心血 ……（未完，全文共2814字，当前只显示1693字，请阅读下面提示信息。收藏服务民生 依法_） 上一篇：深刻认识中国检察制度的特色 下一篇：处级领导班子及成员“四风”情况初步查找问题报告 相关栏目：服务 计生 环保 卫生 医院 学校 开学 大学生 生态 生活会 七一党建专题 法律 法制 工商 |