| 标题：浅谈以人为本的高校后勤发展思路 |
| 浅谈以人为本的高校后勤发展思路 [摘 要] 后勤工作是学校工作的重要组成部分，是学校教育教学工作的基本保障。后勤要发展，必须要发扬与时俱进、开拓创新的精神。本着“以人为本”的精神，通过服务创新的方式，充分发挥公司员工的潜力，提高公司的效益，促进公司发展，为广大师生员工提供满意的服务，为学校的教育改革和发展作出应有的贡献。 [关 键 词] 以人为本；务实求效；凝聚力；服务创新 后勤工作是学校工作的重要组成部分，是学校教育教学工作的基本保障。后勤工作的状况，将直接影响师生学校生活的质量，影响他们的工作和学习，进而影响学校教育教学的质量和效益。因此，深入研究学校后勤工作的管理方法，提高工作实效，无疑是十分重要的。 以人为本，就是以有效激发人的潜能、最大限度地调动人的积极因素，以便做好工作、完成任务、实现目标。现代教育理论认为，教育的本质是发展，人类文明的进步事实上是人类自身潜力的不断焕发，这就注定了现代教育必须以人为本。而后勤管理的基本任务包括：优化育人环境，开源节流，管好经费，理好财产，完善教学设施，关心师生福利。要完成上述基本任务，首先必须调动人的积极性和创造性。也就是说，作为学校工作的重要组成部分，后勤管理同样需要坚持以人为本的发展思路。实践也证明，将以人为本管理理念引入学校后勤管理工作，对于提高后勤管理工作的实效，是一条十分有效的途径。 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1001字，正式会员可完整阅读）…… 四、以人为本，增强职工的主人翁责任感 一个公司要发展，要有人才，还要重用人才，作为领导需要有一双识才的慧眼，并能量才录用，使人尽其才。现代公司管理当中，倡导一种亲情化的管理。就是公司要以员工为核心，时时、处处为员工着想，使他们不再觉得是“被雇用”，而是以一种主人翁的负责精神来做工作，那么公司效益自然会直线上升。提倡人性化管理，营造生动活泼的企业氛围。后勤物业公司可以设置热线服务及投诉电话，对员工提出的可行的创新性和改良方案，公司将按贡献大小论功行赏，增加员工参与公司管理的机会，大大提高员工的主人翁意识。引导和鼓励员工撰写工作心得与体会，若得以发表，公司将根据发表刊物的等级予以奖励，大大激发员工爱岗敬业的热情，同时也起到强化员工学习的作用，增强了公司的凝聚力。开展别开生面的节假日活动，让员工忙碌之余，身心得到放松；员工的才华得以全面展现的同时，也为公司上下左右的相互沟通提供了桥梁和纽带。 五、以人为本，关注职工正当合理的需求，维护职工利益 一般说来，后勤物业公司的职工的学历层次相对较低，从事的工作主要是服务性的工作，但他们也是学校里不可缺少的一部分。作为学校后勤管理工作人员，应该时刻关注他们的正当而合理的需求，维护他们的利益。具体可从以下四个方面着手。 1、尊重其人格。在一所学校里职工与教师、与领导，只是分工上的不同，没有贵贱之分，人格上是平等的。作为后勤管理人员，不能高高在上，对待职工不能颐指气使，要深入职工中间，善于听取他们的意见。 2、肯定其工作。作为后勤管理人员，对工作踏踏实实的职工、对取得一定成绩的职工，在不同的场合加以肯定，加以表扬；另一方面针对后勤工作平凡、烦琐，成绩不易显露的特点，经常创造一些机会，为他们搭台，让他们露一手。如举行“食堂工作人员厨艺比赛”和“优秀学生公寓管理评比”等活动，使他们得到成功的满足。 3、满足其进修的需求。随着形势的发展，对职工学历上、业务上的要求越来越高，职工要求参加高学历进修、业务培训。后勤物业公司的领导应该全力支持，一方面积极联系，给职工提供培训机会；另一方面积极争取，在经济上给参加培训的职工以一定的优惠。 4、保障其待遇。要将各项保险、福利等真正落实，让职工感到实惠。公司领导要时时关心职工的生活，在他们困苦之际能及时发觉，并伸出援助之手。在职工中开展岗位评优活动，对工作出色的职工给予一定的物质奖励和精神鼓励。总之，要真正把职工的冷暖放在心上，使其在得到成功、被人尊重的情感体验中，有效焕发工作热情，从而全身心地投入到工作中去。 六、以人为本，建立团结、务实和蓬勃向上的后勤集团文化 随着高校后勤社会化改革的不断深入，后勤公司文化建设正受到人们广泛的关注，许多高校的后勤注重构建和谐后勤，建设优秀团队，树立良好形象，发展公司文化，使后勤真正成为服务育人的重要阵地。 1、团结：团结就是力量。讲团结，就是大事讲原则，小事讲风格。后勤要与学校兄弟部处、院系加强横向联系和合作，争取更多的理解和支持。后勤内部，班子要团结，并带好后勤职工团队。做事先做人，做人要合群，不要人为制造隔阂，不要人为制造矛盾。看人要从好的方面考虑，看问题要辩证地分析，遇到个人利益与集体利益发生矛盾的时候，要进行换位思考，对自己要从严要求，调整好心态，这样才能营造出宽松的工作氛围，形成良好的团队精神。 2、创新：思想理论创新，服务创新，经营创新。思想理论创新：用_改革和发展的理论，用“三个代表”重要思想，用科学发展观、建立和谐社会的精神指导工作。改革与发展是硬道理，不改革、不发展就没有出路。建立和谐的学校后勤，其标准就是营造“让师生满意，让学校领导满意，让广大的后勤职工满意”的外部环境和内部环境，把为师生员工服务，为教学科研服务落实到行动上，体现在各个环节之中。后勤部门的主要领导要创造性地运用正确的思路和工作方法，最大限度地提供后勤职工积极性。具体来说，就是用人结构要合理，分配结构要科学，两者都要采用竞争机制。 （1）服务创新：服务是后勤的立足之本，生存之基。现就我主要负责的学生宿舍管理而言，具体谈谈服务创新的以下五个方面。 ①在服务中展现专业水平。每栋宿舍设置意见箱，及时了解学生的服务需求和对宿管工作的意见，并尽快改进服务方式、方法，满足学生合理的服务需求。根据需要，对负责安全、保洁和维修等方面的后勤职员进行专业培训，提高业务水平。另外，对宿舍管理员进行专项 ……（未完，全文共5406字，当前只显示2603字，请阅读下面提示信息。收藏浅谈以人为本的高校后勤发展思路） 上一篇：对高校后勤社会化的回顾、反思与展望 下一篇：浅谈高校后勤服务工作中的沟通、理解与互动 相关栏目：综合论文 学校 后勤 科技 党务讲话 科学发展 计划规划 工作总结 |