标题:交通运输局窗口年度服务标兵发言稿
交通运输局窗口年度服务标兵发言稿

各位领导、各位同事:

你们好!我是交通运输局窗口的xx,回顾2013年,自己也只是做了些最平常不过的工作,所以今天坐在这里,心里还是有些惶恐的,感谢同事们的信任吧,给我这个机会能跟大家交流一下工作体会。

我在这个岗位上工作已经有十多年了,从进中心的那天起,我就把“群众满意”作为衡量我工作的“硬杠杆”,把“诚信、公正、无私”作为我的工作信念。十 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略330字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 知识积累,提升业务操作能力,提高自己的服务水平,使工作更加得心应手。2013年,我参加了宁波市交通行政执法培训,通过自己的努力,被评为优秀学员。

    对于窗口服务工作,我觉得,在讲政治、讲大局、讲原则的基础上,还要把感情的重心放在群众一边,将服务意识_进工作的每一个环节。有时候,我们不仅只是要做好工作层面上的服务,更需要用心去思考,如何将服务更好地延伸。

    十二月中旬的一天,中午下班乐声刚刚响起,急匆匆进来两个外地小伙子,说是已经装好货下午要发车的,要赶着把道路运输证办好。来我们窗口办事的大多是货车驾驶员,因为货车进不了城,所以好多从乡镇上来的,等到办好其他相关手续最后到我们窗口,常常是临近下班时间了,所以延迟下班也是习以为常的。我让同事先走,自己留下来给他们办好了证。本来,这个事情就到此结束了,可下午上班才一会儿,俩人又来了,拉长了脸在互相埋怨,说是中午因为走得太急,把一大包的证件全落在出租车里了,大家都知道,丢证比丢钱麻烦多了。我问明了情况,说是一辆蓝色的出租车但没记住 车牌,就告诉他这可能是三兴出租车公司的车,不要着急,也许有希望可以找回来的,因为出租车都装有车载GPS定位系统,通过时间段和行车路段的定向搜索,可以把车子找到。本来这是份外事了,但是看到他们急得手足无措的样子,我和同事就主动帮着跟出租车公司联系询问,最后终于辗转地把证都找回来了。当然,这其中的某些便利,可能是因为我们单位是出租车的管理部门 ,跟公司的沟通上会比较方便些,如果这也算是用权的话,我想,这不也是 “权为民所用” ……(未完,全文共1426字,当前只显示858字,请阅读下面提示信息。收藏交通运输局窗口年度服务标兵发言稿

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