标题:关于全区社区建设情况的调研报告
关于全区社区建设情况的调研报告
区政协

为进一步加强和改进我区社区建设,根据区政协的安排,我们利用半个月的时间,通过走访座谈、问卷调查、实地察看等形式,对我区社区建设工作进行了调研,提出了亟待解决的问题及相关对策建议。现将调研情况报告如下:

一、基本情况

我区社区建设始于2002年,在原来居委会的基础上建立的。目前全区建成6个社区委员会,其中中心城区设有胜利、团结、华丰和爱民四个社区。乡镇社区2个,即雅尔塞社区和达呼店镇的欣鑫社区。胜利社区有1360平方米社区用房,团_区有350平方米的社区用房,爱民社区借用哈伦格勒物业公司的20平米办公场所,其他社区没有自己社区用房。

全区共有社区干部28人,其中委员10人,主职(书记、居委会主任)6人。一是从性别结构来看,男性1人,女性27人,女性所占比重大。二是从年龄结构来看,30岁以下的3人,占社区干部总数的10.7 %;31岁至45岁的21人,占75%;45岁以上的4人,占14.3 %。三是从文化层次来看,高中及以下学历的社区干部3人,占10.7 %;大专及以上学历的25人,占 89.3%。四是从来源方式来看,选举产生的社区干部24人,占85.7%;其他来源的4人,占14.3%。五是从工作年限来看,社区干部中有3年以下社区工作经历的10人,占35.7%,有3年以上社区工作经历的18人,占64.3%。绝大多数社区干部思想稳定、工作责任心强,能认真履行职责,服务社区群众,特别是在城市建设、社会综合治理、计划生育等 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略1085字,正式会员可完整阅读)…… 
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    (三)发挥活动载体作用,提高社区建设水平。以“五型社区”即“书香人文型、扶贫助困型、生态环保型、服务创新型、平安和谐型”社区创建,“六个一”包扶,“省文明社区”创建等活动为载体,促进文明和谐社区建设,提高为民服务质量,提升社区建设水平。

    三、存在的问题

    随着城市管理重心下移以及社区建设全面推进,对照现代社区发展要求,就我区社区建设的现状而言,总体上还存在一些亟待解决的突出问题。

    (一)社区工作行政化倾向较严重

    目前,街道名义上是区政府的派出机构,但事实上已成为一级政府。社区居委会名义上是居民自治组织,但实际上是街道在“把握”。因此,社区干部无论在工作上,还是在观念上,依然没有真正摆脱隶属街道的惯性思维。经调查统计,目前社区每年需要应对的政府部门下派的行政性事务有民政、计生、综治、禁毒、信访、社保、老干部、统计等20多个大项、90多个小项。一个社区门外悬挂的牌子最多的时候有20多块,甚至有许多社区为应付上级检查,哪个部门来就挂哪个部门的牌子和制度上墙,遇到中心工作和各类检查评比,常常是“白加黑”、“五加二”超负荷运转。同时,由于“权随责走、费随事转”制度执行不到位,社区工作做得越多,保运转的负担越重,社区干部既要“谋事”又要“谋生”,而且由于主要精力用在“向上”完成任务,难于履行法律赋予的自治职责,弱化了“向下”的服务,以致两头受压、两头不满。在我们发放的调查问卷中,社区干部表示工作压力非常大的,占调查人数的100%。同时,街道和部分区级职能部门采取签订责任状等形式,把社区居委会当成延伸的“腿”,向其下达大量的硬性任务,形成“社区是个筐,什么工作都往里面装”的现象。社区干部疲于应付各类“硬性任务”,自己真正的自治“主业”则无所适从。

    (二)社区干部待遇偏低

    目前,我区社区干部薪酬高的1100元,低的900元,还达不到我市社会平均最低工资标准。我区6个社区中,只有5个社区的社区干部缴纳“五险一金”,雅尔塞社区的两名委员没有工资,达呼店镇的欣鑫社区是新成立的社区,到目前为止,3名社区干部已经上岗4个月,工资来源、工资标准等至今还未落实到位。有的人开玩笑说,社区干部还不如贫困户、低保户呢。由于工资低,待遇差,离任后又没有可靠的生活保障,目前绝大多数社区干部有后顾之忧,影响了工作积极性。在问卷调查和走访座谈中,100%的社区干部对现在的工资待遇不满意,普遍反映当前的收入状况与工作量不相称,与物价上涨的幅度不相称。

    (三)社区干部整体素质有待提高

    经过近几年的努力,我区社区干部的整体素质得到了较大的提升,但仍然存在诸多不足。社区干部没有从社区服务的角度正确看待社区工作的职业特性,服务与管理错位。表现在工作内容行政化,习惯于两眼向上完成任务,离开了政府的指挥就不知如何开展工作,不能主动围绕社区居民的共同需求开展服务;工作方式机关化,习惯于8小时坐班工作制,坐等居民上门办事,很少主动走街串户,深入了解居民的愿望和要求;工作手段简单化,习惯于运用行政命令的手段进行管理,有的甚至停留在以文件执行文件,以会议贯彻会议。多数社区干部知识结构还不能适应新型社区精细化管理的需要,缺少专业理论知识,很少有社区建设、社会学等相关专业的人才,社群工作所需的专业知识较为匮乏,有的甚至连计算机也不会使用。部分社区干部综合素质有待提高,有的善于做群众工作,但缺乏适应现代社区需要的管理知识。有的年轻干部虽然知识面宽,思维活跃,但缺乏与居民群众打交道的能力。同时,社区干部队伍中女性占到96.4%,不利于社区群众工作的全面开展。

    (四)社区建设投入少

    按照齐政发(2009)41号文《齐齐哈尔市人民政府关于加强社区建设工作的意见》中要求,各社区要建有使用面积 300平方米以上的社区综合服务站,应设有社区办公室、警务室、图书室、文体活动室、劳动保障站等公益性服务场所。近年来,我区社区建设有了很大提高,但总体上来说社区建设投入还是太少,远远满足不了当前社区居民日益增长的物质文化需求。目前,我区6个社区中符合上述标准的仅有2个社区,其余4个社区全部为借用办公室,面积小,没有活动场所。社区办公场所不达标、不固定,对履行好社区服务的职能有一定影响。同时,各社区基本没有办公经费,所有活动除了街、镇负责极少一部分以外,剩余部分全部要靠社区自己解决,在一定程度上阻碍了社区建设的发展。

    (五)自愿者服务队伍建设有待加强

    志愿者服务队伍是社区人才资源开发的有效做法,但因志愿者服务形式具有不稳定性及服务项目的局限性、服务对象的特殊性,不可能为社区服务提供稳定的、经常的、专业化的服务。我区6个社区中,有5个社区有各类志愿者服务队伍6支,包括人员达到700余人,其中包括区直各部门的青年志愿者,但这些志愿者中,常年为社区服务的自愿者大多年龄偏大,不能很好地发挥自愿者服务职能。

    四、对社区建设的建议

    社区建设工作的好坏,直接关系到城市的文明和稳定发展,对促进城市管理、提高群众生活质量、建设和谐社会也有着重要意义。针对我区社区建设中存在的一些亟待解决的问题,提出如下建议:

    (一)不断改进政府公共服务方式

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