| 标题：城管局物业管理工作情况汇报 |
| 城管局物业管理工作情况汇报 一、基本情况 截至目前，我区有物业服务企业XX家，全部属三级资质，X家物业（金磊、泰丰）管理商业街，X家物业（珂垣、凯昇）管理商务酒店、X家物业（保丽洁、宜禾、万寿园林绿化、众鑫美、银盾保安服务）管理政府、企业办公楼，另有X家物业服务企业（太西、电厂神光、九X五公共管理部）属于国企后勤服务中心，无资质。全区共有住宅小区XXX个，其中纳入物业管理的小区XX个，无物业管理的小区XXX个（含社区代管、自治管理、单位管理）。从整体上看，全区广大物业服务企业在为居民群众安居乐业、维护社会安定、创建良好人居环境等方面做了大量工作，付出了艰辛的努力，得到了大多数居民的认可。但是，随着居民生活水平、居住条件和_意识的逐步提高，对物业服务的要求也逐步提高。加之设施老化，维修难度和维修成本逐步增加，物业服务成本也随之逐步加大等原因。 二、目前我区物业工作开展情况 X、有效推行“四位一体”的物业管理模式。为进一步有效推进辖区住宅小区的物业管理，使小区整体工作水平提升，今年我局将“四位一体”的物业管理模式列为了重点工作，实行街道办事处、居委会、物业公司、业主委员会“四位一体”的管理机制，制定了月计划进度表并完成了以下工作：一是对所管辖物业服务企业进行了培训，进一步规范物业服务企业的管理活动，提高辖区物业管理行业从业人员的整体素质和服务技能，为探索“四位一体”管理模式做好基础 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1022字，正式会员可完整阅读）…… X、为加强物业管理工作，提高物业服务质量和管理水平。一是按照自治区住房和城乡建设厅《关于印发物业服务规范年活动方案的通知》（宁建(房)字【XXXX】X号）、《X市物业管理实施细则》和市委、政府《关于加强和创新社会管理实施意见》（石党发【XXXX】XX号）的相关要求，在X辖区内开展了“物业服务规范年”活动。召开了全市物业服务规范年活动动员大会，明确各个部门职能，落实工作责任，并组织物业服务企业进行了现场观摩学习，充分发挥了先进企业典型引路，以点带面的示范带动作用，制定并下发了《物业服务规范年活动实施方案》，号召相关部门、辖区各物业服务企业全面开展物业服务规范年活动。并通过报纸、电视等新闻媒体进行了广泛宣传，扩大了居民对物业管理和服务工作的认识与了解。 二是为了加强辖区物业服务企业管理，进一步规范物业服务企业的管理活动，提高辖区物业管理行业从业人员的整体素质和服务技能，以满足行业快速发展和广大业主对物业管理服务的需求，提升我市物业管理整体水平，对辖区物业服务企业从业人员进行了培训。三是为加强物业管理，规范物业服务，维护业主及物业管理各方的合法权益，优化物业行业发展环境，扩大物业服务管理覆盖面，对照《X市物业管理实施细则》、《关于扶持物业服务企业发展意见》的要求，抽调街道、社区有关人员，对辖区物业服务企业进行了第一、二季度考核。四是为贯彻落实区委、区政府关于创建_文明城市提出的总体目标和具体要求，成立了创城工作领导小组对辖区物业服务企业接管的住宅小区进行了督促检查。为确保我区创城工作各项指标落实到位，提出了坚持以“一年强基础、做安排，二年上台阶、见实效，三年提水平、达目标”的工作思路。在督查过程中，对物业服务工作存在的一般性问题，现场告知物业企业负责人，责令其必须整改。对检查中存在的突出问题，当场下发书面《督办通知书》XX份。针对个别不重视创城工作和通过督查不及时整改的物业服务企业，我局及时的向X区创城工作办公室汇报情况，并加大了督查力度，通过不间断的督查和指导，物业服务企业均能做到按照我局的布署，迅速行动，积极投入到创城工作当中，不断提升了我区物业管理整体水平。 三、物业管理存在的主要问题 X、物业行业整体服务水平有待提高。部分物业管理企业管理质量低下，一部分物业管理企业没有规范的管理和运作机制，存在着管理人员专业技能水平低，收费不合理不规范，经营服务水平较低等问题。由于我区物业企业都是由开发企业派生，形成了房地产企业成立——新建小区——物业企业成立的发展链条；物业小区基本属自建自管、各自为政；物业服务队伍整体素质偏低，物业企业尚未实现由“管理”向“服务”的转变，普遍存在重管理、轻经营，重收费、轻服务等现象；物业服务行业自律尚未形成，缺乏长远发展思路，短期内不能形成规范化、规模化发展效应。 X、开发建设遗留问题是诱发矛盾的主要原因。由于缺乏对新建小区房屋质量和配套设施建设方面的监管，加之新建小区综合验收机制没有充分发挥整体联动作用，致使开发建设中规划变更、房屋质量、配套设施不全等遗留问题成为投诉和引发矛盾的主要原因。部分开发商为了追求利益最大化，在新建小区道路、路灯、环卫设施，甚至水、电、气、供暖等公共设施没有按照规划要求配套建设的情况下，就匆忙安排拆迁户回迁入住，由于拆迁中遗留的各种问题、配套设施不健全、物业管理不到位等各种矛盾交叉，导致居民意见很大，甚至拒交物业费，即使物业管理成为一句空话，也使前期物业成为弃管的理由，结果把矛盾推给了政府去处理。虽然XXXX年底物业管理部分职能移交我区后，区政府先后制定通过了加强和改善物业管理的办法和意见，但限于监管职责职权有限，上级房地产行政主管部门又缺乏相应的监管机制，造成物业监管的力度不大，协调处理问题困难较多。 X、老旧小区物业管理困难大。我区老旧小区普遍存在着产权不清晰、管理不成规模、规划滞后、私搭乱建、房屋老旧、基础配套设施差、环境脏乱、居民收入水平低等各种问题。同时，由于老旧小区建设时间较早，配套设施不全，公用设施和管线老化，跑冒滴漏严重，维修改造经费无处筹集；在加物业收费标准低，收缴率低，矛盾突出，物业公司难以为继，逐步选择退出。老旧小区管网老化等引发的矛盾和问题已开始陆续显现，老旧小区的物业覆盖率在逐步降低 ……（未完，全文共5517字，当前只显示2656字，请阅读下面提示信息。收藏城管局物业管理工作情况汇报） 上一篇：党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房工作汇报 下一篇：社会工作部关于网格化管理工作情况的汇报 相关栏目：城建 物业 房地产 管理 工作总结 工作汇报 思想汇报 个人总结 |