标题：支行“四通过”解决客户排长队问题

支行“四通过”解决客户排长队问题 河池朝阳支行作为河池分行第一储蓄所负责河池很多单位的退休工资发放工作。每逢下旬，来到本网点领取养老金的人很多，加上自身业务的发展和代扣水电费等业务，必然出现排队等候问题。针对上述问题，我行“四通过”解决客户排长队问题。 　　　……（快文网http://www.fanwy.cn省略223字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：支行“四通过”解决客户排长队 支行“基础工作提升年”活动总结报告 质和工作效率，有效解决排长队现象；其次加强大堂经理的指导和服务，提高大堂经理的业务素质、工作效率和服务水平。 　　三是通过电子银行、自助设备等现代化结算手段有效分流客户，打造先进的电子化网络服务平台，解决排长队问题。首先鼓励中低端客户使用自助设备，向他（她）们介绍和演示网上银行、电话银行、手机银行等业务，使部分客户通过网上银行、电话银行、手机银行和自动柜员机来办理业务；二是指导中高端客户尽量使用网上银行来办理各项业务，汇款、转账、缴费尽量使用网上银行和电话银行来办理；最后规定持卡取现在2万元以内的不得到柜面办理，一律到自动柜员机去办理等。 　　四是通过合理分流代收代付和现金存取款、兑换等业务，减少客户等候人数，解决排长队问题。先是利用现有的网点合理分流客户，应向客户介绍，可以到就近的网点办理业务，不一定非得到原开户网点办理现金收付业务；后是分散客户专注等候时间。在等候区域放设金融知识、防止金融诈骗，开展各类理财讲座，利用本行人员或联合保险等推销人员，开展各种讲座和理财培训，分 ……（未完，全文共962字，当前只显示579字，请阅读下面提示信息。收藏支行“四通过”解决客户排长队问题） 上一篇：支行”四举错”，率先完成对公、储蓄存款双任务 下一篇：银行分行营业部促进手机银行业务发展做法 相关栏目：银行 部队 八一双拥专题 工商 调研报告