标题：12345热线中心践行党的群众路线心得体会

12345热线中心践行党的群众路线心得体会 立足当前 创新思路 运行好践行群众路线首要阵地和平台 12345热线中心是市委市政府了解社情民意的重要窗口，是市纪委考察党政机关、部门工作的重要途径，更是践行群众路线的一线平台。对上我们承担着传达好部门相关政策的重要责任，对下我们要充分诠释为民服务的理念。作为政府窗口工作人员　……（快文网http://www.fanwy.cn省略288字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：12345热线中心践行党的群 地方税务局副主任、纪委书记述职报告（税务局12366财税咨询服务和投诉中心） 践行党的群众路线，实现服务群众“零距离” 关于在大学生村官中开展“青春无悔·美丽乡村”践行党的群众路线教育实践活动的实施方案 加强学习严于修身提高践行党的群众路线自觉性 县落实三项制度 践行党的群众路线 纪检干部践行党的群众路线演讲稿：争做可亲、可信、可敬的纪检干部 自觉坚持率先践行党的群众路线 公安部门以实际行动践行党的群众路线教育实践活动征文7篇 认真开展“三大讨论”以实际行动践行党的群众路线发言提纲 努力践行党的群众路线推动财政事业新的发展 努力践行党的群众路线推动财政事业新的发展 区委领导班子群众路线教育实践活动对照检查材料12300字 农牧局群众路线教育实践活动演讲稿：践行党的群众路线，用舌尖上的安全托起中国梦 上，而热线就是最方便的发泄窗口。要换位思考，群众来电，也是出于对热线的信任，能够一个电话就能反映自己生活中困难，且期盼被重视能够解决，有的群众甚至一年也不会打一个电话，要把群众的事当成自己的事，充分利用我们的资源，尽我们所能，帮群众反映好问题，及时答复好群众。同时也要提升一线话务员业务能力，接单时，目的明确、循序渐进，快速正确了解市民需求，全面准确做好相关记录，回访时，提前预习、准确理解，对于群众提出的疑问，能够与二级平台充分沟通，详细解读好部门政策法规，服务好**市民。 二是拉近一线员工和管理人员的距离，提高整体为民服务的能力 在热线的运行中，话务岗位是真正的第一线，他们直面群众，他们颠倒日夜。为了拉近系统内部的差距，消除管理人员与一线员工的差距，激发员工的归属感。一是建立巡查机制，每日由一个管理人员负责话务现场巡查，快速响应员工的求助，同时也能将员工的业务知识的缺失、不规范用语、态度生硬等影响热线为民服务水平的因素扼杀在第一现场。二是克服人手不足的局面，在无组长带班的夜班，由管理人员深入一线带班，体会一线员工的艰辛，消除一线员工的“怕上夜班”的情结，同时达到全天候第一时间处理好市民的需求的目的。 三是广开言路，主动接受社会各界监督。 以群众路线市民回访意见征集及二级平台意见征集活动为契机，对群众意见和二级平台 ……（未完，全文共1246字，当前只显示750字，请阅读下面提示信息。收藏12345热线中心践行党的群众路线心得体会） 上一篇：论群众路线的精神内涵及意义 下一篇：：“亲情寄语”促廉政 筑牢反腐倡廉防线 相关栏目：工商 财政 七一党建专题 党章 群众团体 工作体会 学习体会