| 标题：2014年工商所全年述职述廉报告 |
2014年工商所全年述职述廉报告 各位领导、各位代表： 大家好！首先感谢大家的光临，今天就我个人2014年度的思想、工作、廉政等情况进行述职，并接受在座各位的评议，不足之处，还望批评指正。 一、本人情况简介。 我叫***，哈族，本科学历。城镇工商所主要分管工作是巡查监管、消保、私个协、办案，其中监管区有天山街、老街、洪纳海街、解放街百货大楼，辖区内现有个体户576余户，企业12户。近一年来，**县城镇工商所在局党组和地方党委政府的领导下，在各级各部门和广大经营者、消费者的理解支持下，通过全所干部职工的共同努力，基本完成了法律法规赋予的基层工商所职能工作和上级部门下达的各项工作任务。 二、抓服务，促进地方经济发展。一是充分发挥登记职能。我所干 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略601字，正式会员可完整阅读）…… 四、市场巡查办案工作。在这项工作中，我的态度是，对查出的问题，尽量说服教育，给予行政指导，使其改正，这也是国家倡导的，对一些小问题能不罚款，就不罚款。把国家的法律法规和实际情况结合起来看问题，区别对待，使工商户有改正错误的机会。当然，对某些检查和警告多次的工商户，屡教不该，视法律不以为然的顽固派，要进行严厉查处，绝不手软。今年我工商所有效清理监管责任区无照经营户，查处无照经营案件4件，罚没款：13500元。通过这些查处，肇事者得到教育和提高，同时警告了同行业经营者，起到以儆效尤作用。通过整治，使解放街、洪纳海街的生活消费环境大大改善。 五、抓_，保护消费者的合法权益。在我接受这项工作的那一天起，就决心干好它，让消费者和群众满意，不能粗心大意、马马虎虎对待。一是做好消费_宣传。利用各种途径加大宣传消费_法律法规，共发放宣传资料800余份，开展送_法律法规知识下乡2次。二是加强_组织建设。 “一会两站”，积极推行消费调解制度，加强消费_畅通工程。三是充分做好消费投诉处理。截止11月中旬，我所共受理各类消费投诉52件，办结52件，双方满意率100%以上，为消费者挽回经济损失近4.3万元。其中亲自来工商所投诉12件，咨询7次。主要投诉是家电、手机、汽车配件、农资、服装、修理服务等等，涉及产品质量差、服务质量差、宣传虚假信息上当受骗、衣物干洗等问题。针对这些问题，首先对每一件纠纷都做到了及时处理，不拖拉推诿，我都认真听取双方各自的原由和消费过程，弄清来龙去脉，找出问题的关键所在，结合实际投诉事项，找出解决问题的方式方法，耐心讲解关于这一纠纷的消保_知识，使其领会理解。其二，从情理上引导双方查找自身责任，明确各自义务和责任后，再根据有关法规和人之情理，用将心比心的方法，对纠纷进行梳理明辨，折中是非，化解矛盾，做到公平、公正，使双方的经济损失降到最小化，使双方满意为止。好多次，我们亲自上门了解情况，解决纠纷，消费者很受感动，多次表示谢意。有98%的人带着吵闹进来，揣着满意回去，我们的调解工作受到消费者的好评和信任，用实际行动践行了“有困难找工商，有纠纷找消协”的诺言。如果大家信任老何同志，以后有纠纷就找阿尔清吧！我一定尽力调解好大家的消费纠纷，做好娘家人应该做的事。 六、抓廉政，构建阳光基层工商形象。一是加强自身清政廉洁要求。作为一名工商所干部，我常怀律己之心，常修为政之法，努力加强党性锻炼，牢记党的宗旨，严格遵守法律法规，严格按章办事，遇事讲原则，顾全大局，保证政令畅通，正确行使手中的权力，让权力在阳光下运行，诚心诚意接受人民群众的 ……（未完，全文共2595字，当前只显示1561字，请阅读下面提示信息。收藏2014年工商所全年述职述廉报告） 上一篇：2014年城镇工商所述职述廉报告 下一篇：工商监管服务责任区2014年个人述职述廉报告 相关栏目：政协 质检 统战 工商 政协讲话 统战民政 述职报告 述廉报告 |