| 标题：县行政服务中心开展党的群众路线教育实践活动工作总结 |
| 县行政服务中心开展党的群众路线教育实践活动工作总结 各进驻中心窗口、交易组： 按照中央、省、市和县委党的群众路线教育实践活动部署，中心精心组织，统筹安排，认真做好学习教育等三个环节的各项工作，以严的标准、严的措施、严的纪律坚决反对“四风”，全力解决群众反映强烈的突出问题，进一步增强了党员干部的宗旨意识、转变了工作作风、密切了党群关系，整个教育实践活动重点突出、特色鲜明、成效显著。现将主要工作总结如下： 一、主要工作 （一）迅速行动，精心谋划 1、健全组织，强化领导。县委开展党的群众路线教育实践活动动员大会召开后，中心迅速召开领导班子会，结合中心实际，对教育实践活动进行研究部署，建立健全领导机制，成立了以中心主任为组长的教育实践活动领导小组，并下设领导小组办公室，具体负责教育实践活动日常工作。通过加强组织领导，一级抓一级，层层抓落实，为顺利开展活动提供有力的组织保障。 2、结合实际，制定方案。根据《中共永春县委关于印发〈永春县深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案〉的通知》（永委〔2014〕11号）精神，中心结合实际，组织制定了《永春县行政服务中心开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，确定教育实践活动的总体要求、重点任务、各个环节工作、着重解决的问题和方法步骤要求，对开展教育实践活动不搞变通，不降标准。 3、抓好动员，广泛发动。4月3日上午，中心召开党的群众路线教育实践活动动员会，中心全体党员干部参加了会议。会上，中心主任作了动员讲话，深刻阐述了开展教育实践活动的重大意义，同时结合中心实际，对开展好此项活动进行了部署。县委第六督导组到会，组长余永坚同志出席会议并讲话，他充分肯定了中心教育实践活动的各项筹备工作，并针对此次活动的开展提出明确要求。会后，参加会议的全体党员填写了中心领导班子和班子成员民主评议表。 （二）领导带头， ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1347字，正式会员可完整阅读）…… 4、认真撰写材料。在深入查摆问题的基础上，中心领导班子及班子成员认真对照“四面镜子”和习总书记提出的“三严三实”要求找差距，从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面深挖“四风”问题思想根源，见人见物见思想，灵魂深处受触动。班子及班子成员的对照检查材料经本人亲自撰写，第六督导组多次审核指正、返回修改，多次推敲打磨，班子成员对照检查材料做到了自我画像有特点。 5、了解群众诉求。深入39家企业座谈，发放582份征求意见表，现场征求265位办事群众的意见和建议，了解到企业和群众最迫切的需求是“办事效率越快越好，最好是当场就能办好”，存在的问题是个别窗口单位还有“门难进、脸难看、事难办”的现象。有的工作人员对办事群众态度冷漠、爱理不理；有的不能一次性告知办理所需材料，让群众来回跑；有的部门审批条件互为前置，存在推诿扯皮等情况。这些都是“四风”问题的具体表现，企业群众最反感、反映也最强烈。 6、开展自我批评。中心于8月11日下午召开专题民主生活会。会上，中心主任代表领导班子作对照检查发言，中心领导班子成员逐一围绕遵守党的政治纪律、贯彻执行中共八项规定和聚焦“四风”突出问题，认真开展批评与自我批评，深入查摆、深刻剖析问题根源，明确整改目标和具体措施。班子成员共提出自我批评29条，彼此之间进行了激烈地“交锋”，说出了心理话，达到了有“辣味、红红脸、出出汗”的目的。 （四）开门整改，立说立改 1、坚持即知即改。中心领导班子及班子成员针对活动开展以来征求到的各方面意见，筛选出干部作风、办事效率和行政服务中心标准化建设等3方面4个问题，作为边学边改项目，立即抓好整改落实。针对专题民主生活会上提出的批评意见和建议，班子成员主动认领、对号入座，迅速研究制定了“两方案一计划”，列出问题清单，即知即改，50条班子及班子成员的“四风”突出问题和10条民主生活会批评意见已全部整改到位。 2、开展专项治理。开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治活动，对查摆出的服务意识不强、态度生硬、办事效率不高等35个问题，开展为期2个月的专项治理，立即整改到位。如房地产抵押登记原来需要3个工作日才能办结，影响企业贷款时限，我们协调住建局，简化办事环节，将抵押登记梳理为即办件，直接授权窗口当场办结、当场领件。今年来，帮助企业群众快速办理抵押登记692宗。同时大力推行“亲切服务”，在服务大厅开展“两语三声一微笑”活动（即，使用文明用语，杜绝服务忌语，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，全过程微笑服务），塑造亲切、温馨、和谐的窗口形象。 3、深化审批改革。行政审批制度改革是解决“门难进、脸难看、事难办”三难问题的“牛鼻子”。为此，我们启动新一轮审批制度改革，把审批环节简化到3个环节以内，除现场查勘和上报决定外，原5个工作日以内的事项一律梳理为即办件，审批时限全部压缩到法定时限的32%以内（泉州市要求压缩到50%），窗口即办件比率上升到85%（市里要求提高到50%），审批效率居全市前列。如土地证办理，法定承诺办理时限是90个工作日，现在压缩到25个工作日，在全市是最快的。 4、推动马上就办。出台10项“马上就办”举措，梳理161项“马上就办”事项，推行“四个一”（ 一项挂钩制度、一份材料清单、一系列特色服务、一套奖惩措施）快速服务机制，要求窗口人员能办的事要立即办，难办的事要想方设法办，不能办的事要说明原因，取得群众理解。同时实行联审联办，对投资建设项目审批流程进行优化，将项目从受理申请立项到工程施工许可中涉及到的12个部门34个审批事项整合为企业注册登记等4个联审联办事项，由原来申请人逐个窗口来回跑，改为到“多证联办”服务窗口统一办理，审批总时限由法定时限的692个工作日提速到46个工作日，提速率达93.35%，大大缩短了项目的建设周期。 5、争当服务先锋。以“政务e站通”服务品牌创建为抓手（“政务”是行政服务的简称；“e”代表着全面推进行政服务提速（express）、提质（economic）、提效（efficiency）；“e站”谐音“一站”，是指政务服务作为“一站式”政务服务平台），不断提升服务水平。成立了共产党员服务先锋队，以“我是党员，服务靠前”为主题口号，组织先锋队员为重点项目和港澳台侨胞、外出务工人员以及老弱病残等特殊群众开展上门服务、预约服务、延时服务。今年来，为企业群众预约服务95次，延时服务158次，累计延时服务76个小时，还到龙岩、晋江等地上门服务21次。 6、强化监督管理。在全省率先出台行政审批责任倒查追究办法，对工作人员不作为、慢作为、乱作为，影响投资环境的行为进行责任追究。依托全程式网上审批、全过程电子监察、立体式音视频监控和征求100个效能监测点意见对窗口工作人员进行监督评议。全面完成行政服务中心、公共资源交易中心和乡镇便民服务中心“三个中心”的标准化建设，建立健全覆盖各项工作、各个环节的制度体系，实现了“岗岗有标准规范，人人按标准履职”。 （五）建章立制，形成长效机制 1、梳理已有制度。对已有制度进行一次全面梳理，列出清单，认真做好废、改、立工作，对《永春县行政服务中心管理处关于印发<永春县行政服务中心绩效考核管理办法>的通知》进行废止，对《永春县行政服务中心信息报送工作制度（试行）》等6项制度（规定）进行修订完善，对《关于县行政服务中心进一步规范补、退件管理的通知》等9项制度（规定）予以重申，继续抓好落实。 2、完善规章制度。加强为民、务实、清廉等方面的制度建设。在“为民”方面，制定出台《关于印发永春县行政服务中心创建“政务e站通”服务品牌活动实施方案的通知》等3项制度；在“务实”方面：制定出台《永春县行政服务中心关于对重点项目实行“四个一”审批服务机制的通知 》等3项制度； 在“清廉”方面：制定《永春县行政服务中心管委会关于印发〈永春县行政服务中心红旗窗口及服务标兵评比暂行办法〉的通知》等5项制度。 二、取得的成效 教育实践活动清除了作风之弊、行为之垢，进 ……（未完，全文共8727字，当前只显示3501字，请阅读下面提示信息。收藏县行政服务中心开展党的群众路线教育实践活动工作总结） 上一篇：县物价局2014年工作总结及2015年工作谋划 下一篇：区城管执法局2014年工作总结和2015年工作思路 相关栏目：政府 人事 行政 服务 财政 七一党建专题 党章 群众团体 教育 大学生 社会实践 创建活动 年终总结 工作总结 个人总结 |