标题:政务中心2014年工作总结(房管窗口)
政务中心2014年工作总结(房管窗口)


2014年,房管窗口以党的群众路线教育活动为契机,以服务县域经济建设为中心,以提高效能建设为目标,紧紧围绕局年初确定的目标任务,在窗口全体工作人员的齐心协力下,较好地完成了全年各项工作。始终把完善窗口服务工作当重点,落实各项措施,围绕办事效率这个目标,主要做了以下几方面工作:
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  • 。三是转变服务方式,窗口先受理后审查及时补遗缺,围绕办事群众转,把服务好办事群众放在首位,不让群众跑冤枉路。四是办件过程中落实责任,谁受理谁负责,告知办事时限,抓好各个环节。五是根据中心制定的整改方案,进一步改进办事流程、缩短工作时限,增强服务透明度。窗口全体工作人员能积极参加中心管委会的集体活动,自觉遵守活动纪律要求。严格遵守“政务中心”各项规章制度以及效能建设中的工作纪律,做到不迟到、早退。杜绝上班期间旷工、脱岗、串岗、聊天、打游戏等与规章制度相违背的情况发生。窗口工作人员全年无违纪行为被通报和媒体批评的现象,做到挂牌上岗、微笑服务。首席代表制落实到位,局分管领导坚持定期和不定期的到窗口指导工作。
    三、牢固树立服务理念,展示房管窗口良好形象
    对企业、市民申请办理的所有项目实行一个窗口受理;对符合规定的办事项目予以一次性办结;对手续不齐备的办事项目一次性告知,手续补齐后确保一次性补办成功。对各项目办件数据能及时准确输入“政务中心网”数据库,所有报表能及时、准确按规定上报中心,坚持和完善了窗口工作台帐。所有承诺件能按时办结,大部分提前办结,即办件办结率达100%。深入一线到循环园区为企业开展现场服务,我们始终坚持为经济建设服务,以快捷高效的工作方式,热情周到的服务态度,为广大企业和群众服务, ……(未完,全文共1218字,当前只显示733字,请阅读下面提示信息。收藏政务中心2014年工作总结(房管窗口)

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