| 标题：县国税局纳税服务经验材料 |
| 搭建征纳双赢平台 打造国税服务品牌 ——创先争优不断深化纳税服务经验材料总结 远安县国税局 自开展创先争优活动以来，我们坚持以干部作风建设为抓手，以提供优质高效服务为目标，牢固树立纳税服务“始于纳税人需求，终于纳税?si狻钡姆窭砟睿徊浇∪裉逑担葱路袷侄危娣斗衲谌荩伤叭舜罱ㄆ鹨桓龈咝П憬莸姆衿教ǎ帕Υ蛟臁肮胺瘛逼放啤Ｍü涔ぷ髯鞣纾俳斯笆乱档慕】捣⒄埂? 一、转变观念，提升素质，实现服务水平大跨越 观念是行动的先导。在创先争优活动中，我们从转变干部服务观念入手，大力提高干部综合素质，进一步提升纳税服务水平。一是加强素质教育，用正确的理念指导人。我们通过在全系统开展“微笑服务窗口”、“假如我是纳税人”换位思考等活动，进一步培养干部的窗口意识、服务意识、形象意识和争优意识 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略612字，正式会员可完整阅读）…… 三、完善服务设施，拓宽服务渠道，提升纳税?si舛? 办税服务厅是远安县国税局的窗口，擦亮服务窗口，打造服务品牌成为我们工作的重中之重。一是科学配置人员结构，进一步整合办税资源。我们通过加强人员交流，将有限的高素质人才推向纳税服务一线，按照人员的能力和素质科学配置工作岗位。针对办税服务厅人员结构老化、素质偏低的现状，我们将政治素质高、业务素质好的4 名年轻干部充实到办税厅，为创建优质办税服务厅奠定了坚实的基础。同时我们以纳税人需求为导向，对现有的办税场所进行整合，拓展其服务功能，科学安排高峰期纳税人的申报期，细划企业的报税期，合理利用现有资源，并为A 级信用企业和重点税源企业开辟办税“绿色通道”，避免了纳税人常排队、排长队现象。二是充分依托现代化信息技术，加快推进多元化报缴税进程。在积极推行电子申报、简易申报等多元化报税的同时，充分利用银行、邮政、网络等手段推行多元化缴款，提高办税效率。三是建立税收咨询体系，完善各项服务制度。我们进一步拓宽了咨询渠道，充分利用现有的公开栏、电子触摸屏和电子显示屏公开办税程序和办税注意事项，并在办税服务厅配备咨询台和引导员，为纳税人提供免费咨询服务，让纳税人随时随地能了解纳税有关情况。我们还进一步 完善了首问首办、限时办结、预约服务等制度，为纳税人提供规范有效的纳税服务。 四、健全考核机制，注重社会评议，强化服务监督制约 服务效率高不高，服务态度好不好，纳税人是最好的裁判员。今年，我们积极引入第三方评议机制，邀请纳税人和社会各界评议、监督。一是健全考评机制，搞好民意调查。我们进一步建立和完善了纳税服务考核机制和纳税人评议机制，畅通纳税人投诉举报的渠道，诚心接受纳税人监督；并向纳税人发放《纳税?si舛群托枨蟮鞑楸怼罚媚伤叭硕悦扛龈谖弧⒚扛鋈说姆窠写蚍制兰郏惴禾∧伤叭艘饧私饽伤叭朔裥枨螅鼓伤胺裨谏缁岣鹘绲闹傅贾姓摹⒃谡闹刑岣撸沽ξΓ浔欢鞫６墙⒖焖傧煊疲つ伤叭说暮戏ㄈㄒ妗Ｎ颐腔菩兄捶ㄔ鹑沃坪凸碜肪恐疲欢霞忧慷阅伤胺裰柿康募喽郊觳椤６运拔窀刹康牟蛔魑⒙易魑⒙魑约拔安涣刃形凑障喙毓娑ㄑ纤啻怼６杂诓馄婪种到喜畹母刹渴敌型迅谘埃昴诓坏闷老绕烙牛荒苤赜谩? “服务无止境”，纳税服务是一项长期的、需要不断优化的系统工程。2010 年远安县国税局办税服务厅被县委县政府授予了“十佳荣誉窗口”称号，荣誉的取得是对以前成绩的肯定，远安国税干部要不骄不躁， ……（未完，全文共2643字，当前只显示1590字，请阅读下面提示信息。收藏县国税局纳税服务经验材料） 上一篇：县环保局实施妇女儿童发展规划纲要工作总结 下一篇：县国税局纳税服务经验材料2 相关栏目：服务 经验交流 模范 剖析整改 学习材料 申报材料 |