| 标题：创建标准化良好行为企业实用手册 | ||
| 创建标准化良好行为企业实用手册 序 经常听到有企业说“我们企业想开展标准化工作，却不知从何着手”“我公司想创建标准化良好行为的企业，但工作怎么开展啊”“企业标准体系应怎样建立呢”从这些问题中我们可以得知两个现象其一是，企业界对标准化工作的关心程度正在提高其二是，企业开展标准化缺乏可供参考的实用手册。有鉴于此，我们乃着手编篡这本“指导手册”，帮助那些有心想加强标准化工作的企业能够顺利地开展工作。 创建“标准化良好行为企业”是国家标准化主管部门近年来组织的一项重要的标准化活动，旨在新形势下引导和推进企业标准化工作。对企业而言，怎样的标准化管理是良好的呢简单地说，就是国家颁布的《企业标准体系》系列标准在企业中得到有效贯彻和运行。《企业标准体系》国家标准于2003年发布，随之，其宣贯教材也同步发行，因此本手册的编篡是在《企业标准体系》宣贯教材的基础上着重解决试点的具体做法和方法问题。 编者在组织开展“标准化良好行为企业”工作中深深体会到标准化在企业中是如此重要和有效。我们和企业一起学习和理解《企业标准体系》国家标准，与企业一起探讨企业标准体系的建立，在实践中积累了一点点经验，本手册则把这些经验提供给大家，希望这些经验能对创建活动的实施有所助益。 本手册总体上分两篇。第一篇标准化良好行为试点活动的组织与推进第二篇企业标准体系的建立。从结构上看，手册的编制顺序按照企业标准化良好行为的开展程序进行，便于企业顺着这样的“路径”步步推进。本手册也可以作为学习《企业标准体系》的辅导教材，也可供为企业提供标准化良好行为咨询的人员使用。 本手册提供的范例都是从先行一步的试点企业中取得的，在此向这些企业致以深 编者 2005年8月 第一篇 标准化良好行为企业试点活动的组织与推进 概述 [本章要点标准化良好行为企业的试点工作首先从提高对这项活动的认识开始。本 章讨论了标准化良好行为企业的定义，概述了标准化良好行为企业试点活动的背景、市场经济条件下企业开展标准化的作用、意义。通过本章的学习，首先解决企业对标准化的思想认识问题，提高标准化意识。] 一 相关的标准化概念 （一）标准 为在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致并由公认机构批准，共同使用的和重复使 用的一种规范性文件。 注标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的 （二）标准化 为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条 款的活动。 注1上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2标准化的主要作用在于为了预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便于合作。 （三）企业标准化 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同 的和重复使用的规则的活动。 注1上述活动尤其要包括建立企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性、使企业获得更大成功。 芏?创建活动的实施有所助益。 本手册总体上分两E （四）企业标准体系 企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。 （五）标准化良好行为企业 按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。 加强企业的标准化工作，在企业中开展标准化良好行为的活动，首先要很好地认识和理解上述概念。 1 对“标准”的理解 从定义看，标准是一种规范性文件。制定这种规范性文件的实质是为特定的活动（过程）或活动的结果（产品和服务）规定共同遵守和重复使用的规则、导则或特性文件。制定标准的目的是“获得最佳秩序”、“促进最佳共同效益”。 标准的建立是建立在科学技术和实践经验成果的基础之上的。将科学研究的成就、技术进步的新成果同实践中积累的先进经验相互结合纳入标准，奠定了标准的先进性、科学性和操作性。 随着社会、经济发展的需要，制定标准的活动广泛_到各领域之中，工业、农业、服务业的发展离不开标准，对标准的认识也已不仅仅局限在技术的层面上，管理标准、工作标准越来越受到重视，被得到广泛应用。ISO9000《质量管理体系》、ISO14000《环境管理体系》、GB/T15496《企业标准体系 要求》等等标准是典型的管理标准，在企业中针对各岗位制定的标准，如操作岗位上用的操作卡或作业指导书就是工作标准。 任何一项标准是特定活动和结果的重要依据，是各相关方利益的体现，因此，标准必须经相关方协商一致，做到基本同意，由公认机构批准，方能为个方所接受。标准化法规定，企业标准由企业批准发布，即由法人代表人或其授权的管理者批准发布。 2 提高对标准化和企业标准化的认识 我们可以从以下几方面来理解“标准化”和“企业标准化” （1）标准化不是一个孤立的事物，而是一个活动的过程。这个活动主要是制定标准、实施 标准和对标准的实施进行监督检查进而修订标准、获得改进的过程。这个过程不是一次完结，而是一个不断循环，不断改进的过程。标准化作为一项工作，就是要根据客观情况的变化，弧薄拔夜鞠氪唇ū曜?化良好行为的企业，但工不断地促进这种循环过程的进行和发展。 在这个过程中，标准是标准化活动的产物，标准的作用和效果只有当标准在实践中得到实施才能体现出来，因此，标准的制定是标准化活动的基本任务和主要内容标准的实施是标准化活动的关键，标准制定后若得不到实施或实施不力就不可能有什么标准化了。 （2）标准化活动有很强的目的性。我们可以通过标准化活动使产品、过程和服务具有适用 性，比如达到品种控制、兼容互换，健康安全、环境保护、节能降耗，服务可靠的目的通过标准化活动防止贸易壁垒，促进技术合作的目的。 （3）企业标准化是企业的一项综合性工作，是一项典型的系统工程。制定标准、实施标准 的活动贯穿于企业生产、经营管理的全过程。企业的生产经营离不开资金、物资、基础设施、设备和人才，但光有这些硬件但没有与这些好的硬件配套的软件，企业的生产经营活动是无法正常进行的。这好比一台电脑，只有硬件而没有软件，电脑是无法工作的，或者硬件水平相同的电脑，但安装不同版本的软件，那么电脑的功能相差就会很大了。企业的标准化工作就像是电脑的软件，标准不同，标准化管理水平不同，企业的生产经营水平也就不一样，因此，企业标准化水平在一定程度上代表了企业现代化管理水平。 我们还应认识到，企业标准化管理其实就是运用标准化的手段和方法组织生产经营活动。什么是标准化常用的手段和方法呢就是运用简化、统一、通用、优化等形式，通过制定标准、实施标准和监督检查的手段开展企业各项活动 。分析企业的各项管理——人力资源管理、财务管理、质量管理、环境管理、职业健康管理等等无一不是这个过程。比如企业建立质量管理体系，首先是根据企业保证产品质量的需要制定质量管理体系文件——管理手册、程序文件、作业指导书等等，这些文件都可以看作是标准，所以制定规范性文件的过程就是制定标准的过程当体系文件发布后，围绕产品生产的各相关部门必须按规范性文件做和检查，并不断地持续改进，这就是标准的实施和检查。所以目前企业开展的质量、环境、职业健康管理都是标准化工作在某一方面的具体体现，是标准化工作的重要组成部分。 3 对“企业标准体系”和“标准化良好行为企业”概念的理解 （1）标准体系是一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体，企业标准体系是 指在企业范围内所执行的各级各类标准按其内在联系形成的整体。举例说，企业的技术标准体系的形成，它是产品生 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略5555字，正式会员可完整阅读）……
（四）创建标准化良好行为，建立健全企业标准体系 树立与市场经济相适应的企业标准化观念，运用标准化原理与手段，促进企业技术进步，提高产品质量和工作效率，降低消耗使企业标准化工作的长期任务。如何推进企业标准化工作呢开展以建立健全标准体系为形式的标准化良好行为企业活动，是有效的标准化工作模式。开展标准化良好行为活动，建立标准体系有什么作用呢 (一) 理顺标准关系，建立科学、系统的标准体系，用于指导生产和经营管理。 因标准生产、经营需要，企业内部存在大量的标准、规范、程序、工艺卡、指导书甚至工作制度，企业中究竟有多少标准各自应归在哪一方面相互之间是否协调统一有没有矛盾把零碎的，不够协调的标准运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准要素加以识别，建立起科学的、清晰的、系统的标准体系对指导企业生产和经营管理有很大作用。 （二） 创建标准化良好行为活动是为了进一步规范标准化管理 企业标准化管理其实就是用标准化的手段管理各项技术、管理工作。从这个意义上说，标准化是管理的重要工具。当然标准化本身也有其自身的管理工作要做，如标准化培训、采用国际标准、标准制修订与复审工作、标准化的信息管理工作、标准化规划计划工作等等。在一些企业中由于对标准化不够重视，这些管理工作常常被忽视。创建标准化良好行为企业活动，有利于企业规范标准化管理。 2004年国家标准化委员会组织了标准化良好行为企业的试点，第一批试点企业普遍反映，TO所带来的机遇和挑战，om这一活动有效地促进了企业标准化工作，我们明显地感到，试点企业的标准化工作氛围浓厚了，领导对标准化工作的重视程度提高了，原先涣散的标准化机构健全了，标准实施的力度增强了，“恪守标准”“标准领先”、“强标准实施，增企业效益”的意识加深了。 标准体系的建立为企业管理的持续改进提供了支持 认识标准体系的建立为企业各类管理体系的建设提供支持这个问题，首先要认识标准体 系和其他管理体系之间的关系。 1 技术标准、管理标准和工作标准是其他管理体系的规范性文件 企业在建立某项管理体系时，文件是体系必需的要素。如管理手册，程序文件、作业指导书等。其中，程序文件属于管理标准一类，作业指导书属于操作岗位的工作标准，一些工艺卡、工艺规程属于技术标准。这些文件在不同的体系中称呼不同，但其性质相同，作用相同，不论称程序文件还是称管理标准，都是对一项重复性的管理事项作出的统一规定。同样的，称作业指导书或称工作标准都是为规范一项作业活动。因此，企业制定管理体系文件就是在进行制定标准的活动。适当选择标准体系中的标准作为管理体系文件，可以避免编制文件的重复劳动。反之，其他管理体系文件应纳入标准体系。 2 标准体系的内容覆盖了其他管理体系的内容 企业标准体系是企业管理的基础平台，这个平台覆盖了企业生产经营和管理的方方面面。标准体系有围绕产品实现需要的设计、采购、设备、生产过程、检验、包装运输、生产后的服务等技术标准、管理标准和工作标准，也有履行企业在安全、环保、职业健康、能源、信息等责任方面的技术、管理和工作标准。所以，标准体系囊括了其他管理体系的主要内容，而其他管理体系的内容则是标准体系在某一专门方面的体现。 我们再从建立质量管理体系的内在意义看，ISO900标准明确指出“ISO9001本身并不规定产品”，“需要强调的是，本标准所规定的质量管理体系要求是对产品技术要求的补充”。换句话说，质量管理体系是从管理的角度保证产品标准及其他技术标准得以实施。所以，我们可以理解标准体系和其他管理体系的关系是整体和部分的关系。 说明了标准体系与其他管理体系的关系后，就不难理解建立标准体系为其他管理体系提供了支持，其他管理体系的建立也促进了标准体系的建设。 ——对还没有建立其他管理体系的企业来说，建立标准体系可以为准备开展其他管理体系认证奠定基础。只要将标准体系体系表内涉及某一专门内容的标准识别出来，按照要求适当整理补充，就可以比较轻松地建立体系文件。 ——对于已经建立了一个或多个体系的企业来说，建立标准体系为持续改进提供了有力支持。根据标准化法的要求，标准应适时复审修订。企业若根据市场信息和需求，及时跟踪国际、国家、行业标准，保持标准的有效性，并修订本企业标准，积极采用国际标准，加强标准的宣贯，组织标准实施的检查，这些措施都将使各类管理体系获得持续改进。同时，对建docin.comom立多个管理体系的企业，有必要对体系加以整合，利用标准化简化、优化、统一协调的原则，建立融多个体系内容的标准体系是值得研究的方法。 试点工作的组织和开展 [本章要点了解标准化良好行为企业试点工作的组织形式和工作开展程序，了解建立和健全企业标准体系的作用，企业标准体系与其他管理体系之间的关系]一 试点活动的组织领导 国标委于2004年2月发出了《关于开展标准化良好行为企业试点工作的通知》。通知提出，在全国范围内组织开展标准化良好行为企业试点活动。通知中说因此， 试点活动的领导部门是 国家标准化管理委员会 国家标准化管理委员会统一管理全国标准化工作。组织贯彻国家有关标准化法律、法规，制定有关标准化的方针政策指导和协调行业部门和省级政府标准化行政主管部门的标准化工作。国标委强调（文件内容） 具体组织部门是 各省、自治区、直辖市标准化行政主管部门（即各省、自治区、直辖市质量技术监督部门）。 各省标准化行政主管部门应根据本省实际，研究和落实试点工作任务。 试点活动的主体是 自愿申请试点的工业企业和服务行业企业 坚持企业自愿申请的原则，体现了企业的主体地位。标准化良好行为的试点与计划经济时期的标准化考核验收有本质的不同，企业变被动为主动，变不自觉为自觉，变“你要我做”为“我自己要做”，政府的引导提倡与企业的自觉性主动性相结合，是试点活动顺利进行的重要保证。在连续两年试点的基础上，国家标委和地方标准化行政主管部门已将该项试点工作进一步推广为企业创建标准化良好行为的活动，反映了企业对这项活动的广泛参与性。 二 试点工作的依据 檯鏍囧噯鍜屽浗澶栧厛杩?鏍囧噯顎撲緥濡傛妧鏈?1依据的标准 GB/15496—2003《企业标准体系 要求》 GB/T15497—2003《企业标准体系 技术标准体系》 GB/T15498—2003《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》 GB/T19273—2003《企业标准体系 评价与改进》 新修订的国家标准是企业标准化工作的重要指导性文件。标准化良好行为企业的评判标准就是企业标准体系是否满足企业生产、经营和管理的实际需要，是否满足《企业标准体系》系列国家标准的要求，标准体系是否有效运行并切实有效。 四项标准相互关联，相互作用，是企业标准体系的构成要素。系列标准中《要求》是 建立企业标准体系的总则，规定企业标准化管理_、机构、职责、人员及工作任务等基本要求《技术标准体系》、《管理标准和工作标准体系》是企业标准体系的框架《评价与改进》是标准体系有效运行和持续改进的保证 。 2、相关的标准依据 GB/T13016—1991《企业标准体系表编制原则和要求》GB/T13017—1995《企业标准体系表编制指南》 上述两项标准是企业编制技术标准体系表、管理和工作标准体系表的指导性文件。企业可以参照这两项标准结合企业的实际情况编制标准体系表。 标准体系表是标准体系的一种表达形式，在本手册的第二篇的有关章节中将会详细讲解标准体系表编制的要求和方法。 3、依据的文件 为了组织和推动标准化良好行为活动的开展，国家标委发布了一系列文件，主要是 《关于开展标准化良好行为企业试点工作的通知》（国标委农轻发[2004] 号） 〈〈关于做好试点确认的通知〉〉 〈〈标准化良好行为企业试点确认工作细则 〉〉管理体系的主要内容，而其他管理体系的内容则是国标委关于标准化良好行为企业试点的有关文件是各地开展工作的指导性文件。尤其是“实施细则”是对试点企业组织确认时实际评分的依据。 第三章 企业创建标准化良好行为的程序和要求 创建标准化良好行为活动流程图 SHAPE * MERGEFORMAT SHAPE * MERGEFORMAT SHAPE *MERGEFORMAT 一、活动的策划和启动 创建活动决策前的标准化宣传教育 加强标准化管理教育要先行。做好创建活动的宣传教育工作十分重要，它将直接 影响活动的决策。因而创建活动一开始，便要营造企业标准化工作的良好氛围，对领导和全体员工进行各种形式的标准化宣传活动。这一时期的宣传教育侧重在标准化的意义作用教育，标准化良好行为企业概念的引入，标准化管理的内容。宣传教育的主要方法是安排会议或利用领导层会议提出创建标准化良好行为企业的动议，介绍试点企业经验，传达标准化行政主管部门的推行要求和政策，在员工中，利用黑板报、网络、厂刊等媒体进行宣传。通过宣传达到统一思想，积极参与的目的，为今后的工作沟通建立共同语言。 企业的标准化分管领导和专职标准化人员要先走一步，参加国家或省举办的《企业标准体系》培训班。要对创建标准化良好行为活动有一个全面系统的了解，对企业标准体系的建设有较好的理解。一般说，标准化分管领导和专职标准化人员出于对工作负责的精神，容易理解和接受标准化活动，他们对领导的决策起到关键的作用，应从企业发展的高度出发，围绕实现企业总方针目标，提出加强标准化、开展标准化良好行为活动的建设性意见。 这一时期，专职标准化人员应有目的地组织安排标准化法、企业标准化管理办法等法律法规的学习，标准化基本知识的学习，为创建活动做好铺垫，使创建活动有较好的群众基础和领导保证。 活动的决策 一项活动的开展，通常有两种途径 一是管理者推动。最高管理者处于主动状态。企业领导对标准化工作有足够的重视，了解了创建标准化良好行为对企业的意义和作用，决心通过创建活动改进生产经营管理，希望以国家标准《企业标准体系》为指导，建立和健全标准体系。 二是外部推动外部推动是政府推动、引导或是市场（顾客）的推动。企业出于某种需要，了标准体系的建设。 ——对还没有建立其他管繯比如，名牌认定的需要、标准化试点工作的需要，免检的需要等要求企业有良好的标准化工作。 创建标准化良好行为活动是在政府引导下企业自觉行为，因此创建活动的决策首先来源于企业领导的态度和意志，并通过外部推动，外部的确认促进内因的自觉性。 在这一阶段，标准化主管部门要做好组织发动工作。要围绕当地经济发展总目标深入企业，了解和分析企业标准化工作现状，积极做好推动工作。在政策上要对创建标准化良好行为的企业给予鼓励，在质量技术监督的有关工作中体现对企业标准化良好行为的要求。 组织机构 机构的建设 创建标准化良好行为活动，首先要加强标准化机构建设，要明确分管标准化工作的领导，并且建设好标准化网络。 对标准化机构、职责要强调以下几点 （1）除了专职的标准化部门是标准化机构外，没有标准化专门机构但被明确规定负有主 管企业标准化工作的部门也是标准化机构，它是企业标准化工作的具体工作部门（可称为标准化办公室）。 （2）标准化机构绝对不是临时性机构，不只是为标准化良好行为确认而设立，而是常设 机构。对这个部门的标准化职能必须有明确的规定。在标准化良好行为企业的创建活动中，标准化机构不仅承担着大量的具体工作，而且在将来保持标准体系的运转和改进的日常工作中也必须充分履行职责和责任，因而配备一定数量的标准化人员是需要的，必要时，在建立标准体系文件、集中制定一批标准期间，可抽调一些人员集中进行。 有些企业建立标准化委员会，有的企业按惯例成立标准化领导小组，其人员由中层以上领导组成，这种作法关键看组织是不是真正发挥作用，是否有具体活动，如能经常讨论研究标准化重大工作，对企业的标准化提出决策性意见，这样的机构充分体现了“领导作用”但如果有名无实，只是形式，就起不了什么作用，即使文件规定了机构形式，也不能说明领导重视了标准化工作。 （3）各部门、各单位都应指定熟悉业务、熟悉标准化的人员担任专兼职标准化员，形成 全公司的标准化网络。在选择标准化专兼职人员时应当考虑各部门的技术骨干、业务骨干，不能把兼职标准化人员作为仅是文件的收发员、保管员。 （4）企业标准化机构的调整或新建、公布标准化网络成员应单独行文。 （5）要编制企 业组织结构图和标准化组织结构图。企业组织机构图是企业组织状况的总体反映，是标准化良好行为确认是的必要文件。标准化组织机构图反映了目前标准化组织的状况，它和标准化良好行为活动的覆盖范围相一致。标准化组织机构图也可以在图中表示各部门的专兼职人督⒈曜继逑滴中慕峁┝擞辛χ?持。根据标准/员，反映标准化管理的网络。标准化组织机构图也是创建活动必须的文件。 例1××××实业集团有限公司组织机构图 ××××实业集团有限公司 标准化行政机构图 各部门、各科室标准化分管领导及专、兼职管理员 分管领导专、兼职管理员 部 门姓 名职 务姓 名培训状态职务 油烟机事业部·技术中心总经理、部长任罗忠集团常务副总 办公室 梁淑敏（中专） 曹旭明（中专）钟新华（高中）国家级证书 省标准化协会 外审员科员 油烟机事业部办公室祁复全负责人姜英燕（中专）祁复全（本科） 设计科余国成科 长王雄生（高工）钟素萍（本科）国家级证书 工艺科曹永祥科 长 �b/g9e ?0;esQ0 阮国琴（中专）机械工业协会 质检科沈 强科 长俞丽莉（中专）参加省标协培训 生产科郁明跃科 长阮翠萍（中专）机械工业协会 供应科沈忠明负责人沈建芬（大专） 营销中心总经理赵继宏集团副总何惠娟 （中专） 徐美华 （中专） 梅水娟 （中专） 钟小英 （中专） 王燕英 （中专） 机械工业协会 ××质监局 机械工业协会 科员 办公室 销售科金湘敏科 长 企划广告科蒋晓清科长(兼) 物流科王国栋负责人 服务科滕国宏科 长 财务中心财务中心张国富主 任张惠芬 （中专） 陈伟国 （中专） ××质监局 省标准化协会 科员 办公室张国富主 任（兼） 会计科张松堂科 长 资金科张国富科长（兼） 审计科张香根科 长 集团办公室集团办公室张临荣部 长张国素 （大专） 黄莉（本科） 梁晓明 （中专） 何翔（本科） 严飞琴 （本科）××质监局 省标准化协会 科员 行政管理科葛 皓科 长 人力资源科何 翔科 长 工 会汪月明工会办主任 % 灶具事业部部 长张松年部 长 何正良 （中专） 任有忠 （中专） 陈 羲 （大专） 俞玲娟 （中专） 机械工业协会 机械工业协会 机械工业协会 ××质监局 科员 办公室何正良 技术科吴伟良科 长 梅⒄棺苣勘晟钊肫笠氮?了解和分析企业标准化工作?, 质检科张国良科 长 生产供应科盛永梅科 长 炊具事业部部 长唐根泉集团副总孙小芳 （中专） 宋小明 （中专） 钟小莉 （高中）省标准化协会 ××质监局 ××质监局科员 办公室孙小芳 技术科 吕财树负责人 质检科刘胜丰负责人 生产供应科唐根泉负责人（兼） 职责 标准化职责应规定最高管理者的职责，标准化机构职责和各部门的职责。这三个部分职责可以参照GB/T15496第7章进行规定。这些职责的规定可以在企业关于足见、调整标准化机构和专兼职标准化人员的相关文件中规定，也应在企业编制的《企业标准化管理办法》（或称《标准化管理》标准）规定。 有的企业根据各部门实际职能，将GB/T15496《企业标准体系 要求》标准中规定的对企业标准化机构的11项职能中的部分职能分别分解到有关部门，这是可以的，比如，由技术中心负责组织技术标准制定，由人力资源部负责组织工作标准的制定、负责组织标准培训等。 但这些职责的分解，必须在标准化管理办法中明确规定。 ××××实业集团有限公司企业标准化职责一览表 相关职能部门uc xmlns="http://web.service.projectx.wonibo. 标准体系职责 标准体系要求总经理 管理者代 表技术中心集团办公室油烟机事业部灶具事业部炊具事业部财务中心营销中心 办公室设计科工艺科人力资源 科行政办工会办办公室生产科质检科供应科技术科质检科生产供应 科办公室技术科质检科生产供应 m%科办公室会计科资金科审计科办公室销售科物流科服务科办公室企划广告 科 1、企业标准化手册 ▲ ★○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 技术科 ○ 2、确定企业方针、目标 ▲ 3、确定企业标准化机构、人员、职责 ▲ ○○○○○ 4、审批标准化工作规划、计划，标准化活动经费 ▲ 衖 5、鼓励标准化先进单位、个人 ▲ 6、确定标准化法律、法规及强制性标准 ★○○ m ○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 7、编制标准化工作规划、计划 ★○○○○○○○○○○○○○○○ ○○○○○○○○○○○ 8、建立和编制企业标准体系表 ▲★○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 9、组织编制、修订各部门共同采用的企业标准 ★○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 10、组织编制、修订部门采用的企业标准 ★○○○★○★○○○○ 的标准化工作任务 ★ ○○★○○○★○○○★○○○★○ 11、组织实施国标、行标、地标，各部门共同采用的企业标准 ★○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 技术科 ○○○ 12、组织实施国标、行标、地标，部门采用的企业标准 ★○○○★○★○○○○○○★○○○★○○○★○○○★○ 13、对企业标准进行监督检查，组织企业标准复审 ★○○○○○ ○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 14、组织标准化培训 ★○○★○○○○○○○○○○○○○○○ om ○○○○○○○○ 15、建立标准档案，收集国内外标准信息 ★○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○★ 16、组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务 ★ 济发展总目标深入企业，了解和分析企业标准化工作蟢 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 17、组织实施与本部门有关的标准 ★★★★★★★★★★★★★★ ★★★★★★★★★★★★★ 18、按管理和工作标准对员工进行考核、奖励▲ ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ ★○○○○○19、企业标准体系评价与改进 ▲★○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ ★★★★★★ 注▲为领导职能部门★为主要职能部门○为协助职能部门 （三）教育和标准体系培训 标准化培训教育是企业标准化工作的重要活动，尤其对标准化意识比较薄弱的企业，更应做好教育培训工作。一般要掌握三个时机的培训一是活动开始时的宣传教育二是《企业标准体系》标准宣贯三是本企业标准体系文件的宣贯以及有关标准的培训。 1活动一开始，要组织好创建活动的宣传发动工作。这在本章的第（一）部分已经阐述，不再重复。 2. 宣贯《企业标准体系》国家系列标准。宣贯《企业标准体系》应视企业的基础、规模而 异。大约安排12天不等。一般说来，可以邀请省市标准化部门人员对中层以上干部及专兼职标准化人员进行培训。然后由中层领导或专兼职人员对本单位、本部门的员工进行13小时的培训。 在进行《企业标准体系》培训前，企业标准职能部门应策划好《创建标准化良好行为企业计划书》，并得到最高管理者或分管领导的批准。在举行培训的时候，在宣贯了国家系列标准后，标准化分管领导应当按《计划书》的安排，向各部门提出要求、布置任务、部署工作。 计划书的制定，要根据创建标准化良好行为活动的流程具体排出工作内容、工作要求、责任部门、时间安排，列成计划表，在备注栏中记录各时间段内工作完成情况。 例××××企业标准体系确认工作时间表 ××××企业标准体系确认工作时间表 序号项目要 求完成时间责任者参加者? 1明确组织机构发文成立公司标准化委员会或领导小组，并明确标准化分管领导和各部门专（兼）职标准化人员月 日最高管理者 2体系标准培训组织有关人员学习《企业标准体系》国家新标准，明确工作要求。 月 日负责培训教育的部门有关部门 3建立目标和目标展开制定标准化工作方针、目标和规划计划（包括制修订标准、采标、科研、实施标准、培训、监督检查六个方面），并以文件形式下发。 月- 月标准化管理职能部门有关部门 4建立或修改标准体系表按国家新标准要求，各部门整理所涉及的标准、规范、制度等，提供给归口职能部门，修改完善标准体系表，包括技术、管理和工作标准在内的结构图、明细表、汇总表和编制说明。并用文件形式公布正式运行时间。 月 日- 月 日标准化管理职能部门有关部门 5制定、修订及收集标准按体系表进行标准清理，集中制定、修订一批标准，收集有关标准。 标准化管理职能部门有关部门 6标准印发 掊 将相关标准印发给各部门，做好登记工作。 月- 月标准化管理职能部门有关部门 7标准体系试运行组织有关标准培训实施标准并且建立标准实施记录对标准实施情况进行检查，并保存记录对体系表进行修订。 标准化管理职能部门有关部门 8自我评价成立标准体系自我评价小组，明确评价分工编制评价计划和检查记录表，准备评价所需文件，召开员工大会部署对标准化工作和标准体系文件及标准实施现场评价，召开会议报告评价情况和结果编写自我评价报告和不合格报告，提出整改意见5月下旬（可与序号1同步）自我评价小组、管委会或领导小组有关部门 9处置和改进评价结果处置及落实纠正措施，并跟踪验证纠正措施实施情况，修订标准体系及相关标准6~8月管委会或领导小组及标准化管理职能部门有关部门 10确认申报准备申请社会确认，正式提出确认申请。填报申请表，上报材料包括标准体系表、标准化管理办法、主要产品质量水平证明材料（或有效期内的监督抽查报告）、标准化管理机构及人员分工材料、自我评价报告和不合格报告 11确认准备编写标准化工作报告和自我评价报告，确认前再动员，迎接确认审核。 7月底（或准备工作就绪后即可提出）标准化管理职能部门 ××××企业标准体系确认工作时间表 ××××? 12正式确认联系落实有关确认机构进行正式审核确认8月底标准化管理职能部门 《企业标准体系》培训应该是创建活动中必须的工作，通过培训要达到以下目的 （1）领导进一步了解创建标准化良好行为活动的意义，认识到企业领导的标准化职责，为 保证创建活动的顺利进行提供必要的资源。 （2）中层领导基本了解《企业标准体系》标准，并了解在建立标准体系过程中本部门应做 的工作。 （3）员工增强标准化意识，提高执行标准的自觉性。 3. 本企业标准体系文件的宣贯和日常的标准化培训工作的开展 当企业完成了企业标准体系文件的编制，如制定了标准化方针目标、标准化工作规划计划、标准化管理办法，发布了企业标准体系表，在标准体系试运行前，标准化职能部门应当组织一次企业标准体系文件的学习培训。培训对象与接受国家标准培训的对象相同。标准体系是要由各部门共同执行运行的。如果具体执行部门都不了解公司和本部门应执行的标准，不了解标准化目标、计划、要求，那么标准体系的运行就会不够充分，效果会受到影响。一些企业忽视了这一环节的标准化培训，结果是部门和车间的员工很不熟悉，甚至不了解本企业的标准体系，不了解标准化工作的有关程序和有关规定，不了解企业标准化工作目标，创建工作变成了个别人的工作，这种情况应通过培训得到纠正。 还有一种现象是，在确认检查时有的部门或车间常常会用质量管理培训记录、环境管理培训记录代替标准化培训，这是不符合要求的。质量管理等内容的培训可以是标准化培训的一个组成方面，但不等于它就是标准化培训。这说明企业日常的标准化培训还有欠缺。列在标准体系中的众多标准，特别是对生产、经营活动发生重要影响的国家、行业和企业的技术标准、管理标准是否进行了宣贯学习，用什么方法学习，每个岗位人员是否都熟悉本岗位的要求，这是日常性的标准培训。具有普遍适用的，在全公司范围内执行的标准或制度，通常应由公司组织宣贯培训，列 ……（未完，全文共59994字，当前只显示14443字，请阅读下面提示信息。收藏创建标准化良好行为企业实用手册） 上一篇：XX局关于呈报2014年度驻村工作总结的报告 下一篇：在2015年学院教代会闭幕式暨学校工作会议上的讲话 相关栏目：创建活动 公司 企业讲话 规章制度 |