标题:县邮政局纠风专项治理工作方案 |
县邮政局纠风专项治理工作方案 为不断提高辽中邮政对外服务水平,打造邮政品牌,针对 邮政行业营业窗口对外服务的实际,特制定本年度纠风专项治理工作方案。 一、总体目标 巩固全局“示范窗口”建设成果,认真执行各项规章制度,严格落实服务规范,确保达标。 二、组织机构及分工 组 长:李向文 副组长:刘金凤 成员单位:人教部、计财部、市场部、运行部、视察室、后勤部、物资部 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略343字,正式会员可完整阅读)…… 2、营业厅、工作区及休息区内达到“四净四无”,保持现场卫生、整洁、明亮;各种设施、设备和用品用具等统一、规范,实行定置管理,确保干净整洁。 3、 严格执行营业台席开设数量标准,确保在正常营业时间尤其是业务量高峰时间、中午营业时间(必须保证 2/3营业台席对外营业)和下午结账时间,用户办理业务的等候时间不超过10分钟,并能够办理日常开办的所有邮政业务,保证储蓄用户在“一米线”后排队等候。杜绝提前封车,结账。 4、各类管理、业务簿册按规范填写,项目齐全,字迹清晰,要求主管人员定期检查。 四、组织实施步骤 分三个阶段抓好新增“示范窗口”建设。 1.第一阶段:选定网点,装修改造,1月--6月中旬结束。 ( 1)坚持高标准、严要求,进行网点改造装修及低值易耗品的配备。选定大西路、兴顺街、北二路、东站街、?si”ぁ⒁琅1ぁ⑿〕亲印⑺姆教ㄓ怠⒋⑿罡?个网点为08年示范窗口建设达标单位。 ( 2)上述网点的领导局要制定具体服务达标工作实施方案,并将实施方案于4月30日前上报领导小组办公室。 2、第二阶段:自查阶段,时间从7月--8月。 ( 1)各局按照市局要求,结合实际,理清思路,重点从管理和对外服务等方面查找问题。 ( 2)认真整改。各局要对梳理出来的各类问题、薄弱环节,制定整改计划与措施,明确时间进度和整改结果;对本局无力解决的,上报市局统筹考虑。 ……(未完,全文共1482字,当前只显示892字,请阅读下面提示信息。收藏县邮政局纠风专项治理工作方案) 上一篇:县邮政局政风行风热线工作制度 下一篇:基层统战工作社会化的实践与思考——以慈溪市为例 相关栏目:邮政 计划规划 |