| 标题：乡镇“三访”经验材料 |
| 切实抓好“三访”工作 促进经济社会发展 ——**镇“三访”经验 中山市**镇把做好受理群众“来访”、开展“双下访”、实现网上“接访”（统称：“三访”工作）三大环节工作作为综治_工程“软件”建设的一个亮点工作推进，畅通信访渠道、整合综治资源、健全工作机制，切实维护了社会大局稳定，初步构建了“大平安”工作格局。 一、基本做法 （一）受理群众“来访”。设立一个“窗口”，统一受理群众的来访，并将受理事项用一个“流程”调解到底，用一个“机制”监督落实到底，最后由“窗口”反馈给群众。受理群众“来访”着眼于方便群众投诉。一方面，高标准、严要求建成镇综治_中心和村级综治_工作站，方便了群众及时、就近反映情况、表达诉求。另一方面，镇综治_中心和村级工作站建成后，整合资源、健全工作机制：用“一个流程”调解到底，提高了调解的效率；用“一个机制”监督到底，首问责任人全程跟进群众的上访诉求并将办结结果告知诉求人，保障了调解的时间与办结结果。 村级综治_工作站在受理群众诉求后，将群众的诉求进行分类梳理，并根据“属地管理”原则，由各村工作站依法依规调处本村村民的合理诉求；对于不合理诉求，做好“动之以 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略859字，正式会员可完整阅读）…… （三）实现网上“接访”。早在2005年，**镇在镇政府网站开通“情况反映”专栏，接受群众的投诉，并做到了件件有回复。2009年10月，**镇综治_信息平台开始试运行。2009年11月，**镇综治_中心的网上受理总台与该套信息平台完成链接，同时在镇政府网站开始运行。群众可以在镇政府网站进行网上投诉、信访、人民调解、法律援助等业务申请，镇、村综治_工作人员直接在综治_信息平台办理、回复群众申请的事项，实现了群众足不出户办理投诉、法律咨询以及人民调解业务，并通过网络知晓办理业务结果。此外，为完善综治_工作“横向到边，纵向到底”的工作格局，目前**镇自主开发的综治_信息平台初具“三维立体”功能：一是基本实现了镇、村综治_信息两级联网，日后也将不断完善与省市甚至全国联网。二是基本实现了案件登记、办理信息共享和综治成员单位业务网上交办流程。主要流程为：中心（工作站）受理事项登记后，通过系统的业务流程在中心（工作站）副主任、专职副主任（副站长、站长）间流转，在该阶段成功办结的事项将在系统中作销案、结案、存档；未能在此阶段成功办结的事项将经中心值班副主任审签分流至综治委成员单位或者上交至中心专职副主任、常务副主任、综治办主任、综治委主任调处，根据上交级别的不同，受理事项以橙、灰、黑三色预警显示以方便镇党委、政府领导对全镇综治_信息的全面与重点了解。此外，系统还设置短信提醒待办事宜、办理时限功能落实交办；设置交办、督办调处通知书抄送至综治办主任、综治委主任并通过短信提醒功能落实领导对事项的办结监督。简言之，受理事项的完成通过该套业务系统颜色预警、短信提醒、交办、督办抄送方式来层层保障落实直至办结。三是通过该套信息平台，实现信访诉求的收集与调处、社会治安重点地区与突出问题的排查与整治、公共安全隐患与突出问题的排查与整治。 二、主要成效 （一）促进了经济发展 一是针对经济结构、产业模式存在与科学发展不相适应的问题，我镇坚持将环保理念、科技手段贯穿经济社会发展全过程，扎实推进省环保科技创新专业镇的建设。二是针对企业主应对金融危机信心不足的情况，镇党政领导班子成员深入企业打气，帮助企业树立信心，解决企业实际困难。三是针对国际金融危机对经济发展带来的负面影响，出台返还部分建设项目基础设施配套费等政策措施支持企业发展。四是针对农村经济基础相对薄弱的问题，坚持“宜工则工、宜农则农、宜商则商”原则，从用地指标、财政资金、基础设施、村级物业等方面，扶持农村发展集体经济。 （二）维护了_ 一是针对重访群众及“老大难”问题，安排主要领导接访，依法解决上访群众的合理诉求，使上访群众息诉罢访。二是针对企业生产经营面临的困难和问题，对企业给予全方位的支持和服务，协助和谐劳资关系，防止发生欠薪和大规模裁员引发的不稳定事件。三是进一步完善综治_工作长效机制，完善了双下访工作制度、领导接访制度、领导包案制度、信访责任追究制度、综治_成员单位联席会议制度、社会矛盾纠纷及信访突出问题排查调处制度、社会治安重点地区及突出问题排查整治制度、社会公共安全隐患及突出问题排查整治制度等，确保把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。实行“三访”工作以来，全镇没有发生一例_性事件，重特大刑事案件大幅下降，保持了社会大局和谐稳定。 （三）增进了群众福祉 一是针对今年应届大中专学生严峻的就业形势及失地农民就业难问题，加大对城乡培训就业工作的组织领导和投入，镇财政拨款200万元设立“创业帮扶基金”，坚持实施就业奖励和培训补贴政策，组织用人单位进村招聘，大力推进农村劳动力就业创业。二是针对失地农民生活保障及群众看病难、看病贵等问题，基本实现了每一位有意愿的农民都拥有一份医保 ……（未完，全文共4019字，当前只显示2233字，请阅读下面提示信息。收藏乡镇“三访”经验材料） 上一篇：乡镇党委加强作风建设工作小结 下一篇：建设现代产业体系 提高自主创新能力 相关栏目：乡镇 乡镇社区 经验交流 模范 剖析整改 学习材料 申报材料 |