| 标题：人民调解经验交流材料 |
| 人民调解经验交流材料 尊敬的各位领导、各位同行好友： 大家上午好！ 受大会的委托，借此机会向各位领导和同行好友做一个自我介绍，我姓**，名叫**，现任**县**乡矛盾纠纷调解中心副主任兼司法所长。重点负责**乡19.6平方公里的信访、维稳、法制宣传、法律援助、安置帮教、人民调解工作。今天是人民调解工作的培训会，我就将我从事人民调解工作以来的体会向领导作汇报，与各位同行作探讨。 一、赤诚热爱、坚持不懈是做好调解工作的起点 调解工作是个劳神、受气、卖苦力的差事，时常会因为一件纠纷而不能按时吃饭，不能够正常的作息和休假，哪怕就是刮风下雨、雷电交加，群众的一个电话，你也得冒险下村化解。但是，我深爱着这份苦差事，因为它给我带来了无穷的快乐，这份快乐里有老百姓满意的笑容，领导的赞许，还有家人的支持。在我看来，无论工作多么艰辛，群众的信任和支持，**的祥和和安宁，我付出多少都是值得的；只要调解成功就是我最大的安慰和快乐，赤诚的热爱就是我坚持不懈的强大动力。 二、方法得当、巧化疑云是做好调解工作的重心 _同志说过 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略777字，正式会员可完整阅读）…… （三）“讨价还价”调解法。有句话叫“要价无多，还价无少”，只要双方能够就价格达成一致意见，买卖就成了。此方法适用于有金钱给付的纠纷。如人身伤害赔偿，首先在查清事实，分清责任的基础上，让受害方提出一个赔偿数额，然后做致害方的工作，由致害方确定一个赔偿数额。最后在差额幅度内由调解人从中做调解工作，或升或降，以达到双方都能接受的数额。 2011年1月29日，**县**乡司机黄某驾驶的货车在汉中返回成都途中与苍溪县邓某驾驶的小车在汉中市高速公路上发生交通追尾事故，造成小车当场死亡3人，重伤1人的特大交通事故。在就民事赔偿协议经过4个月的调解无果后，陕西省汉中市高速交警大队从网上得知眉山是“大调解”发源地，抱着试一试的心理求助于**县大调办，请求联合调解这起交通事故。时值休假的我在得知消息后，主动请缨。我从了解案情到学习相关法律法规，到深入调查双方当事人家庭背景，到组织双方沟通协调，通过讨价还价，短时间内两次往返汉中，仅仅用了一个星期，纠纷双方终于达成协议。 （四）上下齐心，整体联动。调解成功在很大程度上是时间“磨出来”的，多一条防线就多一次调解可能。为此，我所建立多级调解机制，实行乡、村、组“三三制”的调解原则，不放过每一次调解机会，以及调解的每个关口，通过层层把关提高调解率。只要有一线希望，都力求调解为上，处理意见为下。 （五）集思广益调解法。常言道：集思方可广益。人生活在社会_之中，各种矛盾无事不在，无时不有，而这些群众之中又必然与人之间存在着某些亲情，在调处某些纠纷时，不仅可以动用组织的力量，还可以动用亲朋好友的力量共同参与调解。一个调解员或者是一个调解组织的智谋和能力总是有限的，但只要动用社会多种力量协助调解，共同解决当事人的思想问题，纠纷就会由难变易，还能够起到事半功倍的作用。当事人的亲友与之有一定的感情和信任基础，要想了解当事人的真实思想，只有亲友才基本知道，所以，调解纠纷时让当事人亲友参与是良方，也才能达到良好的调解效果。但是也不能否认社会力量，当事人所在单位，居住辖区及邻居也是协助调解矛盾纠纷的重要力量，有必要用管理权威和约束力加以遏制，也是必要的，在动用社会力量时要克服盲目性、过激性，以免损害当事人的形象，要注意方式，保守当事人的隐私，不需扩大社会影响，否则将适得其反。对于有些无理取闹、胡搅蛮缠，经多次调解无果的纠纷当事人，要尽快终结调解，动员权益受到侵害的一方当事人走诉讼之路。对于双方当事人各执一词、难以辩真伪、争议较大的纠纷，可采用听证的办法，由当事人所在村或单位领导现场参加调解，最后集中敲定调解意见，通过质证、物证、旁证，使双方当事人心服口服。对于重大矛盾纠纷，要通过数个回合的陈述和辩论，弄清纠纷性质（即什么类型的纠纷），以明辨是非曲直，对于这类纠纷，调解人员要把握双方当事人对纠纷调解所要达到的要求，特别是人身损害，财产损害赔偿的最高和最低限额，掌握了当事人要求以及事实后，就会有的放矢的进行调解，以达到双方都满意的协议。 2012年5月15日，**乡麻柳村村民熊某因为一片竹林的权属纠纷与邻居辜某大打出手。我了解到情况后，迅速开展调查，经过走访当地的群众、村干部、老同志，掌握该竹林的来龙去脉。我一方面迂回调解，动员双方亲属开展思想劝导，另一方面主动出击，分别找到双方拉家常，摆道理。在调解的关键时候，我自掏腰包请纠纷双方一起吃饭，一边吃一边聊，这起纠纷就在饭桌上的和谐解决。 （六）案例展示调解法。对有些矛盾纠纷的当事人，仅凭口头说服教育，难以达到应有的效果，在矛盾调解过程中，有意识地将过去处理过的纠纷或类似案件法院判决的结果展示给当事人，让他们知道这类纠纷的处理原则和处理结果，给当 ……（未完，全文共3636字，当前只显示2020字，请阅读下面提示信息。收藏人民调解经验交流材料） 上一篇：县法学会工作总结范文 下一篇：十三五依法治县提升政府治理能力研究课题汇报 相关栏目：民政 换届 政务讲话 司法 经验交流 模范 剖析整改 学习材料 申报材料 |