| 标题：广电服务站汇报材料 | ||
| 以真诚实在吸引客户 以优质服务留住客户 **广电服务站汇报材料 在当前网络竞争异常激烈的境况下，作为一名片区经理，在做好网络维管的同时，如何更好地开展广电网络业务发展工作，是值得我们每个人思考的问题，因为，只有保住用户，才能保住我们的饭碗。我通过公司一系列促销活动的开展，感到在日常工作中，我们只有以真诚实在才能吸引客户，以优质服务才能留住客户。 我维管的片区有一部分是集镇，属双向网络传输，有不少用户安装了电信或移动的网络和电视。为把这部分用户中的部分人吸引 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略392字，正式会员可完整阅读）……
“成交三分劳，服务七分功”，发展客户只是基础工作，留住客户才是关键所在。我们广电与其他网络运营商相比的优势是服务，服务是一面真诚的镜子，它反射出客户的心情，折射出服务的品质。在市场竞争日益激烈的今天，服务更成为一种无形的产品，是消费者做出购买选择时必然考虑的一个重要因素。俗话说：栽下梧桐树，引来金凤凰。只有全面提升优质文明服务质量，才能创出良好的信誉和安心的环境，才能赢得信赖，才能留住客户。 张大伯是一位70多岁的退休村民小组长，在当地有着一定的威信和号召力，不少村民有什么事都找他商量，但他脾气比较暴躁，爱听奉承话。我刚刚接手这片维管时，他患有轻微老年痴呆症的爱人，经常把家中老式电视机的信号调成无信号状态，但张大伯又不会调。所以一出现这种现象，他就给我打电话，我每次接到电话后，都上门为他服务。有一次，天已经黑了，外面下着小雨，我又一次接到张大伯的电话，了解情况后，我穿上雨披，骑上电瓶车，到了他家。看到我的到来，张大伯很是感动，一个劲的说：“不好意思，对不起”。帮他调好电视后，我对他说，你家的这个电视机应该淘汰了，我们广电现在有家电优惠购买活动，换了电视机后，就不会经常出现这种现象了。张大伯一听，就高兴的说：“是的，总这样，太烦了，明天你就帮我带一台电视机来换了。”第二天， ……（未完，全文共1692字，当前只显示1018字，请阅读下面提示信息。收藏广电服务站汇报材料） 上一篇：赴基层宣讲十九大精神党课提纲 下一篇：县迎接国家卫生县城复审除“四害”工作实施方案 相关栏目：广电 服务 思想汇报 工作汇报 个人总结 申报材料 模范 剖析整改 学习材料 |