标题：数字城管监督指挥中心投诉处理制度

数字城管监督指挥中心投诉处理制度 为进一步规范行政执法行为，提高行政服务效能，切实转变工作作风，提高工作效率，结合本局实际，特制订本制度。 一、工作纪律 1、对于咨询或投诉的，监督指挥中心工作人员要热情礼貌，问明投诉或　……（快文网http://www.fanwy.cn省略191字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：数字城管监督指挥中心投诉处理 城市管理中心（应急指挥中心）建设方案 县公安局指挥中心主任工作报告 高速公路监控指挥中心工作总结（共2篇） 市公共交通建设指挥中心委员代表发言稿 市公共交通建设指挥中心委员代表发言稿 公安局指挥中心先进事迹 12315指挥中心人员环境创优剖析材料 工商局12315指挥中心2011年上半年受理诉求分析报告 工商局12315指挥中心_“巾帼建功岗”事迹 12315指挥中心五年来开展服务领域消费_工作总结 工商局12315指挥中心优质服务纪实 工商局12315指挥中心创建市级“青年文明号”工作纪实 工商局充分发挥12315指挥中心作用着力构建方便快捷_网络体系 接到投诉（电话、短信、效能连心网）→记录投诉人联系方式，登记投诉内容→承诺在工作日内答复→对投诉事件进行调查核实→经查情况不属实的，说明原因，及时通报投诉人→材料归档。 2、接到投诉（电话、短信）→记录投诉人联系方式，登记投诉内容→承诺在工作日内答复→对投诉事件进行调查核实→经查情况属实的，，立即形成信息阅办单，一般性投诉根据投诉内容转至相关部门，敏感性投诉向局党组汇报→根据党组意见，责成有关单位或个人拿出具体处理方案，明确处理方式、处理时限。在规定工作日内将处理结果通报投诉人，做好解释工作→材料归档。 3、接到咨询（电话、短信）→记录咨询人联系方式，了解所咨询的问题→根据相关的法律法规，能够给予当场答复的，可以当场答复，当场不能解答的，在规定工作日内做好答复工作。对不能公开或s_m的相关问题，不能对咨询人作出任何答复，同时要做好解释工作。 三、投诉处 ……（未完，全文共826字，当前只显示497字，请阅读下面提示信息。收藏数字城管监督指挥中心投诉处理制度） 上一篇：大气污染防治工作情况报告 下一篇：关于进一步激励广大干部_新担当新作为的意见 相关栏目：城建 督查 财政 规章制度