标题:关于建立“不能办”事项询办机制的实施方案
关于建立“不能办”事项询办机制的实施方案

各科室、窗口单位:
为深入推进“放管服”改革,切实推动政府职能转变,改进政务服务中心工作人员工作作风,纠正不作为、慢作为等损害群众利益的行为,全面提升工作效能和服务水平。经研究,决定在市政务服务中心建立“不能办”事项询办机制,现制定如下实施方案。 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略248字,正式会员可完整阅读)…… 
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    (二)设立领导组:***(政务服务中心党组书记、主任)为组长,***(政务服务中心副主任)为副组长,各科科长及窗口负责人为组员。
    (三)“不能办”事项询办内容
    1、不认真执行法律法规或政府决策造成的“不能办”;
    2、不认真履行岗位责任、服务承诺制度、业务不熟造成的“不能办”;
    3、部门授权不到位造成的“不能办”;
    4、提交非法定材料而造成的“不能办”;
    5、多部门(科室)相互推萎扯皮造成的“不能办”;
    6、其它造成“不能办”的情况。
    三、工作要求
    1、加强宣传发动。要充分利用新闻媒体、网站、政务服务大厅设立标语、广告牌等多种形式进行广泛宣传,公开投诉电话接受群众投诉和监督。各窗口、各部门要及时将专项活动传达到每个工作人员,统一思想认识,营造专项活动的浓厚氛围。
    2、注重工作实效。“不能办”事项询办联合工作组要对群众反映的各类问题进行分析整理,对窗口能解决的问题,应敦促窗口及时处理,即时办理;对需要通过协调解决的问题,工作组要及时协调解决。各窗口、各部门要充分认识开展“不能办”事项询办活动的重要的意义,积极配合,不能走过场、流于形式 ……(未完,全文共1072字,当前只显示645字,请阅读下面提示信息。收藏关于建立“不能办”事项询办机制的实施方案

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