| 标题：关于做好后勤精细化管理提高后勤服务保障水平的调研报告 |
| 关于做好后勤精细化管理提高后勤服务保障水平的调研报告 一、创新理念，正确引领后勤工作方向。 理念是行动的先导，理念决定方向，方向正则目标明。干事业，就是目标要高，定的位高，起点才能高，惟有高的要求，才能有高的起点。我们应紧紧围绕市委机关服务中心的中心工作，用精细化的理念指导后勤工作，不断创新后勤服务理念，牢固树立主动化、精致化、科学化、人本化的服务理念，始终牢记后勤工作不是中心但是影响中心，我们要以高度的事业心、责任感贡献出自己的一份力量。针对后勤管理和服务过程中出现的新问题、新情况，寻求解决的新方法，新举措，把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理，任务个个担，责任人人负。每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，树立精心是态度，精细是过程，精品是成绩的服务态度，时时、处处、事事体现后勤管理育人、服务育人、环境 育人功能，不断提升市委机关服务中心服务品质。 二、注重细节，不断提升后勤管理水平。 细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。后勤服务是一门技术，也是一门艺术，服务的艺术魅力就在于细节。细节往往能反映服务的水准，突出服务内在的素质。要做好大事必须从做小事做起。大事是小事汇集而成的。万丈高楼平地起。他们是相辅相成，是辩证的。从全局着眼，细节入手。老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”， ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1007字，正式会员可完整阅读）…… 后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是市委工作中不可缺少的组成部分，具有“一多”、“二广”的特点，即：干部职工人人与后勤部门有关，涉及的人员特别多，院内院外联系的面广，办公要求服务的面也广，做好后勤服务工作确实存在一定的难度。因此，在安排工作时，只有想得细、想得全，才能做得到位，尽可能地把问题考虑得细一些。如：在安排假期工作时，在充分利用假期认真做好基础设施的维修、改造及各项后勤保障工作的同时，要着重考虑下列细节问题：水、电供应等后勤保障工作是否正常？假期进行的各项维修工程时，安全管理工作是否到位，严防各类事故发生；假期院内卫生、垃圾清运、绿化的维护工作。再如：我们在制定后勤服务规范时，应以管理和服务为主线，把后勤服务延伸到每个服务细节。第一，强化管理制度，推行三项措施。一是加大对服务人员的考核的力度，通过考核实行能者上，不称职淘汰，让想干事的人有事干，会做事的人干好事；二是完善机构设置，因事设岗，细化岗位职责，提高办事效率，多谋事、少谋人，克服人浮于事，避免推诿、扯皮等现象的发生。三是规范合同工录用和解聘制度。第二，细化服务标准，拓展三个服务意识。一是针对本部门工作岗位，细化服务标准，推行以人为本的服务意识。二是在后勤服务工作人员中确立规范服务的责任意识。三是在提升全体员工整体服务意识的进程中，后勤服务部门的领导应该起到模范带头作用。第三，改进工作方法，强化三种能力。一是强化预见能力。凡事预则立，不预则废。预见性是对服务者的一个考验。因此，后勤服务部门要实事求是地制订财务预算、岗位设置，量入为出，确保平衡，不打无准备之仗。二是强化应变能力。后勤服务部门在考虑重大问题时，要同时估计到多种可能性，准备多种应变措施，去努力争取最好的结果。三是强化决策能力。作为后勤服务部门的管理者，要多谋善断，不能优柔寡断；要充分利用号各项政策，在充分估计各种可能性的基础上，提出全面的、系统的工作方案。同时要考虑各项工作之间的衔接关系，很多工作是环环相扣、相互影响的，忽略了一个环节，会引起连锁反映。安排好工作程序，既兼顾到同时开展的各项工作，又能处理好轻重缓急，在细节中体现全局，在细节中关照全局。 “细”是衡量管理水平的标志。管理工作不但要注重工作的结果，更要注重工作的过程和细节。管理者既要对全局了然于心，又必须对细节做到心中有数，这样才能掌握主动权，求得工作效益的最大化。不能整天陷在具体繁杂的事务中，要经常亲自深入到第一线，坚持每天必须巡视院内重点设施、设备和部位，及时发现问题，及时解决问题，检查并指导工作中的细节问题。要有计划有组织地抓落实抓安排，充分调动相关人员的工作积极性，共同做好后勤服务工作，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到主动、热情、周到、细致，环环相扣、疏而不漏；甘于平淡，认真做好每个细节，为市委各项工作的正常运转提供坚实的后勤保障。 三、突出精致，切实提高后勤管理效益。 “精”是要向管理工作要成效。加强我中心后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用设施、设备、场地、物资，提高资金周转率，这是提高办事效率非常重要的一环。要多办事、办好事，这就要求后勤管理要讲究运行效益。精细的后勤管理能产生很好的社会效益和经济效益。周到的服务能促进工作的开展，能调动干部职工学习和工作的积极性，从根本上保证工作效率的提高。细致的管理能减少浪费，提高和延长物品使用年限，能提高有限经费的使用效率。 “精”是促进管理不断创新的动力。只有更好没有最好，这是大家都很熟悉的一句话。在后勤管理工作中必须坚持与时俱进，不断创新，以新的更高的要求不断自我鞭策，才能适应市委不断发展的需要。要实现这一要求，必须精通后勤管理，精通各个重要环节。从而在精的前提下不断完善。 “精”要体现以人为本。一是做好对后勤干部职工的人心管理，通过人心管理来激发人的潜能。对干部职工的管理应该在感情上尊重他们，信任他们和理解他们。在此基础上实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激励和情感激励，以此来激发其工作热情，发挥其潜能。二是强化培训，提高员工综合素质，促进专业成长。精细化管理最终只能通过教育培训使员工素质提升的方式来实现。通过员工教育培训将精细化管理理念不断推入，努力培养后勤员工严谨扎实的工作风格，不断提高工作执行力。在培训过程中要不断提高员工的团队协作能力。在管理过程中要善于发现干部职工的优点和长处，因才而施，因人而用，为干部职工创造一个施展才能、实现自身价值的平台，激发干部职工踊跃参加到精细化管理中来。 四、狠抓落实，着力提高后勤管理质量。 （一）深刻理解工作、责任和落实的关系。工作就是完成组织和领导交给自己的任务；责任就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作；落实就是把口头上讲的、纸上写的东西变成行动，并达 ……（未完，全文共4713字，当前只显示2618字，请阅读下面提示信息。收藏关于做好后勤精细化管理提高后勤服务保障水平的调研报告） 上一篇：街道党工委副书记2018年度述职述廉述法报告 下一篇：在区脱贫攻坚领导干部大会上的主持词 相关栏目：后勤 管理 服务 劳动保障 调研报告 |