标题：2018年_工作总结

2018年_工作总结 2018年我科室紧紧围绕全局工作重心，认真贯彻落实信访工作安排部署，认真做好_工作，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，信访工作情况总体良好。现将今年1—3季度的_工作情况报告如下： 一、主要　……（快文网http://www.fanwy.cn省略199字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：2018年_工作总结 市委政研室2018年工作总结和2019年工作要点 农机局2018年党风廉政建设工作总结 县委群工部（信访局）形式主义官僚主义突出问题自查报告 市机关事务管理局扫黑除恶工作总结 2018年教师工作总结 就业局2018年工作总结 乡镇纪委2018年工作总结及下一年计划 街道创建五好基层关工委工作总结 新农村帮建工作总结和工作思路 乡风文明建设工作总结 2018年美丽乡村建设驻村帮扶工作总结 人才交流中心工作总结 意识形态工作总结 乡医保新制度，新政策对原新农合的缴费、报销等业务都有所调整，加之村社干部对新政策不熟悉，宣传引导力度不够，原新农合参保人员不知如何办理医保缴费和费用报销。 信访类约占10.2%，此类反映的问题较为分散，但有2件涉及村医联网刷卡，前期梳理的重点信访工作台账已将村医联网问题列为重点信访件，正在密切关注，尚未发展为_事件。 投诉类约占14.1%，主要反映窗口服务人员服务态度和部分药品票据与实品不一致的情况，我们及时与科室和相关单位联系，收集情况。 三、存在的问题和下一步工作打算 我局的信访件问题主要集中在医保缴费和报销过程中涉及到的各类细节，主要原因有三点：一是社会主动关注度较低。群众在无医保需求时，往往不会主动关注医保问题。二是宣传工作存在盲区。由于经办力量不足，医保宣传工作比较依赖大众传媒，对深居农村和居住异地的参保人员无法及时将当前医保政策宣传到位。三是基层培训力度不够。基层经 ……（未完，全文共860字，当前只显示518字，请阅读下面提示信息。收藏2018年_工作总结） 上一篇：2017年度民主生活会对照检查材料 下一篇：2018年民主生活会发言材料 相关栏目：信访 年终总结 工作总结 个人总结