| 标题：县人民医院贯彻落实“十三五”护理事业发展规划终期自评报告 |
| **县人民医院贯彻落实“十三五”护理事业发展规划终期自评报告 通过开展优质护理服务，我院的护理工作逐步走向规范，护理人员形象在患者心目中有了很大的提升，群众满意度大幅度提高。根据《自治区卫生健康委关于开展护理事业发展规划实施情况终期评估工作的通知》文件要求，现将我院护理工作总结如下： 一、《发展规划》主要指标实现情况 详见填报表。 二、典型经验做法及成效 1.院领导高度重视和支持护理工作 我院领导高度重视“优质护理服务示范工程”活动，成立了以中心主任为组长的活动领导小组，及时制定了活动实施方案，召开了动员会，明确了职责和要求。首先在硬件上，改善患者的就医环境和条件，病房内外张贴宣传画，内科、外科、妇产科安装了天蓝色隔帘，各病房均安装吸氧管道、轨道式输液架，为患者营造温馨、舒适、安静的就医环境。包括医院明确和落实各有关部门的职责分工，实施目标管理。注重护士队伍建设，扩增临床一线护士队伍数量，维护护士合法权益，改善护士工作条件。从人、财、物等方面加大对护理工作的支持和保障力度。 2.落实层级管理，打造优质服务护理队伍 创建一支层次分明、训练有素、业务精湛、富有创造精神的护理队伍是实现优质护理服务的基础。首先树立护士形象，护士必须着护士服、戴护士帽、穿护士鞋、挂胸牌上岗 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略918字，正式会员可完整阅读）…… 在业务管理上，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断强化各级护理人员的质量与安全意识，加大护理质量督查力度，做到了全面检查与单项检查相结合，垂直检查与循环检查交互进行，定期检查与不定期检查互补。我中心为进一步深化优质护理服务，激励护理人员积极性，切实落实责任制整体护理，规范护理行为，强化安全意识，确保临床护理安全，充分发挥护理质控、监督、检查等体系的职能，切实做好护理安全管理工作，并制定了护理人员绩效考核办法。 三、各部门实施重大项目情况 “优质护理服务”是全院共同的工作目标，护理部、药剂科、消毒供应室、总务科、检验科等部门，牢固树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务。确保“优质护理服务”顺利开展。 （一）保障制度 1.各科室、各部门协同配合确保我院“优质护理服务”顺利开展； 2.各科室、各部门按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定以及其他相应的工作准备； 3.各科室、各部门定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并研究整改； 4.将优质护理服务保障工作纳入每月绩效考核中，对于保障不力的科室部门进行处罚并追究科室负责人的责任； 5.加强各优质护理服务单位工作人员的学习培训工作，进修、学习予以优先安排。 （二）职责及分工 1.医务科：负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公室用品送至病房。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。负责优质护理服务病区需要添置设备，并定期检修。 2.药剂科：负责优质护理服务病区药品的领取及使用轨道物流配送。 3.消毒供应室：负责优质护理服务病区无菌物品的供应，并负责下收下送。 4.检验科、输血科、医学影像等：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内出具，并有专人及时送到病房。 5.医务科：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合。开展临床路径，规范病人护理级别下达及医嘱。 6.财务处：保证优质护理服务病区购买各种设备、物质的资金到位。 7.院办公室：负责优质护理服务病区护理人员的配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。 （三）工作措施 1.医务科：（1）实行24小时值班制，保持电话通畅，随叫随到。（2）建立巡视机制，每天定时巡视病房，发现问题及时处理，并做好记录。（3）保证水、电、气的及时供应和维修。（4）根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备，做好临床科室的物资配备，保证病区临床工作需求。（5）常用办公用品满足病房工作要求送至病房有记录。（6）加强保洁工的管理，保持病区临床工作需求。（7）做到“三下”（下送、下收、下修），为临床提供及时、便捷、高效服务；保证“三通”（水通、电通、气通），及时处理“三漏”（漏水、漏电、漏气）做到定期巡查，处理及时，保证安全使用，记录完善。 2.药剂科：（1）建立健全各项规章制度，保证配发药品质量合格安全有效。（2）严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误。（3）每日下午按时将各病区次日所需大液体送至病区。（4）落实基本药物使用制度，临床药师定期查房，指导抗菌药物的合理应用。 3.消毒供应室：（1）严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用。（2）加强与科室的协调沟通，多下临床争取科室意见，改进工作方法，对提出的意见，建议及时讨论分析，制定改进措施，进行质量跟踪，有记录。（3）开展弹性排班，保证夜间急诊外来器械的灭菌工作，满足临床科室工作需求。（4）遵守消毒隔离制度，认真执行下收下送的各项操作流程。 4.医技部门（检验、医学影像科室等）：（1）为临床各病区提供各种采集标本用物。（2）全天候提供抽血和接收标本，必要时提供床旁采血服务，以免延误病人的手术和治疗。（3）急症化验、医技检查，接到电话或报告单位应立即到床边采集标本和实施检查（4）各种化验、检验报告应在规定时间内出具，并有专人及时送至病房。（5）开辟绿色通道，实行24小时值班制，及时有效地为患者提供就诊服务。（6）急诊和病危病人优先检查，检查结果立即电话通知临床医生。（7）住院患者检查诊断报告单及时送回病区。（8）为受检患者提供便民服务，注意保护患者隐私。 5.医务科：（1）加强临床医生和医技科室的管理，规范医嘱行为。（2）加强医师培训，严格落实《综合医院分级护理指导原则》和陪护制度，根据患者病情和生活能 ……（未完，全文共4296字，当前只显示2387字，请阅读下面提示信息。收藏县人民医院贯彻落实“十三五”护理事业发展规划终期自评报告） 上一篇：在市委招商引资暨对外开放工作会议上的讲话 下一篇：学校2019年-2020年下学期工会工作总结 相关栏目：民政 换届 政务讲话 医院 督查 人事 科技 党务讲话 科学发展 城建讲话 计划规划 |