标题:关于智能快递柜收费问题的建议 |
关于智能快递柜收费问题的建议 近些年,智能快递柜在小区、写字楼附近遍地开花,它能够提供24小时自助取件服务,让我们收取快递更加便捷。然而从去年开始,一些小区快递柜悄然从“免费”变成了“收费”模式,现在只要存放快件超过一定时限,就得交纳“超时费” ……(快文网http://www.fanwy.cn省略209字,正式会员可完整阅读)…… 1.管理部门完善配套设施。快递公司在出台相关政策时,在末端配送环节,完善基础设施和相应的配套资源,如快递柜设置位置要足够便民、快递入柜后的自动短信提醒平台等,让消费者无后顾之忧。 2.企业要注重平衡多方诉求,提升服务意识。在制定和出相关政策方面要切实考虑到广大群众的诉求,做好前期宣传,并明确具体的操作细则,具体问题具体分析,避免一刀切,不能做一锤子买卖。例如在快递柜超时收费的时间设置上,能否将12小时变为更合理的24小时,碰到周末或者法定节假日期间投递,时间不予计算。 3.快递员应提升责任意识。快递员投放快递柜应当征得收件人的同意,或购物时前端就应该设置是否同意投放快递柜的选择模式。当快递小哥在平台发放投递柜短信时,应明确告知超时多长需开始收费,如何收费,否则会让消费者有被迫交易的感觉。 4.个人应该积极_,使企业违法成本升高。快递员没有征 ……(未完,全文共902字,当前只显示543字,请阅读下面提示信息。收藏关于智能快递柜收费问题的建议) 上一篇:关于县县城各小学开通校车至村的建议 下一篇:乡镇2020年度领导班子述职述廉报告 相关栏目:收费站 工商 调研报告 计划规划 |