标题:关于对银行业务发展的思路措施
关于对****银行业务发展的思路措施

通过学习**行长提升自营机构个金发展能力讲话,结合我行的此项业务发展的具体情况,现将有关几点心得体会汇报如下:
我行所处****市属于西部欠发达城市,从日常接触的个人客户来看,总体上金融知识、获取金融服务的 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略210字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 客户潜在需求,打破过去以存款、信用卡、保险等简单产品推销的模式,完全站在客户角度为其设计提供一揽子金融整体化解决方案,提升服务的深度和广度,充分挖掘单一客户价值。
    二、以点带面形成口碑效应
    ****市特别是****区人口不多,回族占比大,家族化、熟人社会特征明显。根据我行当前服务能力,应深耕现有客户,从中精准筛选出净值较高、在亲朋好友中示范带动效用明显的客户开展深度整体化金融服务营销,以实现集中攻坚、重点突破、以点带面的效果,最终实现口碑效应和集聚效应。
    三、切实提升服务客户能力
    实现上述目标关键在人。客户是否愿意花费时间向我们表达诉求,倾听我们设计的方案,最难的在于第一步能否获得客户信任。这方面就要切实提升服务客户能力,让客户产生实在的获得感。
    关于提升服务客户能力,一是强化自身专业素养。加大个金业务的培训力度,提升自身金融专业化程度,在专业上不断完善,努力使每一位与客户接触**经理都成为金融专家,让客户在服务全流程的 ……(未完,全文共908字,当前只显示547字,请阅读下面提示信息。收藏关于对银行业务发展的思路措施

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