标题:政务服务中心积极应对2021年社会公众满意度测评的汇报
政务服务中心积极应对2021年社会公众满意度测评的汇报

各位领导:
按照会议安排,我就2021年**区社会公众满意度测评指标--办事效率工作作简要发言。根据《2020年**市区(市)县社会公众满意度调查总报告》,群众反馈办事效率方面意见主要是希望提高办事效率、改善服务态度、扩大网上办事范围。为此,我局以“群众满意”作为 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略275字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 90%以上。
    二、增添惠企便民举措。加大政务服务标准化工作力度,严格落实一次告知、一表申请,编制《审批服务事项办理流程图》《惠企政策汇编手册》《百问百答手册》《**区网上办事汇编》等,为企业和群众办事提供清晰指引。加快推进部门政务信息联通共享,建立健全部门联办机制;提高办事流程精细化水平,把实体大厅、网上平台、自助终端、服务热线等进行有机结合,大力推广全程帮办、容缺后补、快递送达等便利化措施,多渠道多途径提高办理效率。
    三、推动服务事项网上办。依托四川一体化政务服务平台,整合我区门户网站、微信公众号、APP,建立完善**区“网上政务大厅”。政务服务内容实现动态扩展、及时更新和定期审查,保障信息发布准确、高效。同时,按照**市 “蓉易办”平台工作部署,同步搭建**区特色功能模块,统筹推进与四川一体化政务服务平台的数据对接,推动审批服务事项实现网上办,在2021年12月底前实现区级事项网上可办率(预约、咨询、申请)100%。
    四、延伸“一站式”审批服务。加大政务服务事项下沉下放力度,根据我区产业功能区实际需求,制定我区产业功能区政务服务事项清单,并将该政务服务事项清单下沉产业功能区(街道便民中心),打通服务企业最后一公里。同时,积极开展审批靠前服务,配合园区管委会全流程跟踪服务企 ……(未完,全文共1186字,当前只显示713字,请阅读下面提示信息。收藏政务服务中心积极应对2021年社会公众满意度测评的汇报

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