| 标题：区信访局2022年工作总结及2023年工作计划 |
| 区信访局2022年工作总结及2023年工作计划 今年以来，区信访局深入学___关于加强和改进人民信访工作的_想，以深入开展信访积案化解专班工作为抓手，推进省市交办重点积案化解，推行“一战两整治”、重复信访治理等为重点，坚守为民服务、为党分忧初心，强化源头治理，夯实基层基础，优化信访服务，健全化解机制，全区信访形势持续向好，为做好“六稳”“六保”工作、夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”作出了积极贡献。 一、基本情况 今年以来，区受理来访***批***人次，去年同期***批****人次，同比批次下降**％，人次下降**％；来信***件，去年同期***件，同比上升**％；区长信箱（电话）***件，去年同期***件，同比上升***％；到市上访**批***人次，去年同期**批***人次，同比批次上升**％，人次下降**％；去省上访**批**人次，去年同期**批***人次，同比批次下降**％，人次下降**％；_上访**人次，去年同期***人次，同比人次下降**％。到目前为止暂无_非访人员。受理区委区政府主要领导批示信**件，区委、区政府主要领导接访、下访“百县千案”*批次，化解了信访疑难案件*件。 二、年度信访重点工作开展情况 （一）夯实基层基础，提升信访服务工作质效。一是深化开展人民满意信访工作。把“最多访一次”与“争创人民满意信访部门、争当人民满意信访干部”紧密结合，推进“人民满意窗口”创建工作向镇（街道）延伸，不断优化信访办理流程，严格落实信 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1091字，正式会员可完整阅读）…… 三、信访工作特色亮点 （一）“_＋信访”模式产生新成效。积极落实疫情期间信访关门不关“访”要求，**区积极创新方法机制，积极引导群众通过来信、来电、网上信访等无接触方式表达诉求，线上积极处理“网上投诉”、“领导信箱”涉访事项，确保群众诉求及时受理，开展多部门视频会办确保矛盾及时化解，利用电话回访保持和信访人联络，及时掌握信访人动态，保障了疫情期间社会的和谐稳定。到目前为止网上信访占比达到**％，为历年来新高，超过全省网上信访占比平均值**％的数值，已超过群众来信、来访总量成为群众诉求表达的主渠道。 （二）领导包案化解工作形成新常态。严格落实领导包案制度，采取“领导干部牵头抓，骨干力量集中抓，责任主体主责抓”的方式，改变了信访积案推进“自管自”“无约束”的状态，减少了交叉行动和信息误判，实现了化解工作的稳步推进。年初，我们对全区已发生过_非访、_越级访、挑头去省集访和有_上访倾向的人员重新进行了梳理，初排重点案件**件，根据案件情况，暂定A类**件，B类**件，C类**件，严格落实区镇街道两级领导包案。截止目前，区包案领导已对全部交办信访积案进行了会办全覆盖，区领导牵头会办重点信访问题***批次，会办重点信访事项**个。 （三）重要节点信访保障工作建成新机制。建立重大节庆、重大会议信访保障长效机制，不断优化重要节点信访保障工作方案，提高“战时”矛盾隐患摸排质效和_反应，坚持早研判、早部署、早_，形成提前摸排矛盾纠纷实现源头治理、主动延长接待时间落实人员_，突出领导接访下访化解重点积案，加强警信联动畅通_渠道的全方位全链条闭环信访保障机制。今年_“两会”及__、上海进博会召开期间，我区驻京工作人员在京劝返_*人次，路地联勤工作人员在常劝返、劝说退票*人次。 四、存在的问题 （一）存在的问题及难点 一是信访老户重复访问题突出。2022年我区越级_上访***批次，排在全市第*位，非访*人次，排在全市第*位。我区虽排名靠后，但老户抱团、重复越级_上访情况比较突出。2022年到_信访局登记**次以上的有*人，共登记**批次，占全区越级_上访量的**％。今年以来，我区越级_访登记**批**人次，暂列全市第*，登记10次以上的为**街道的****批次、****批次、**街道的**登记**批次。根据年初省、市下达的指标，我区今年越级_上访较2022年全年目标降幅需达**％以上（越级_访总量控制数不超过**批次），截止目前，我区还剩**批次余量。 二是群体性矛盾隐患不断。在群体性矛盾处置方面，今年已经化解或成功处置的有：**拖欠农民工工资问题，**家居有限公司职工反映疫情期间未按照**市最低工资标准发放生活费问题等5件群体性信访事件；****幢房屋产权证办理也已落实各方责任；**、**、**等项目学区矛盾已协调妥处。当前随着改革力度的加大和利益格局的不断调整，各种群体性矛盾不断增加，其中**和****家文化广场事项涉及金额大、涉及人员多、且人员分布零散（跨省跨市），_难度大，将成为影响我区社会和谐稳定的最大不稳定因素。 2023年工作思路 2023年，我区信访工作要坚持以_____导，认真贯彻__对信访工作批示精神，以学习宣传_的_精神为契机，紧紧围绕区委区政府中心工作，进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为开起建设_现代化强国新征程，维护改革发展稳定大局，营造良好的社会环境。 一、强化基层基础工作 1.强化初信初访工作力度。进一步加强领导接访工作，坚持区党政领导到区信访接待中心接访下访制度，镇、各街道领导到接访室接待群众。在业务办理上把好“三关”，强化初信初访受理。一是把好接待关，认真做好登记。二是把好疏导关，做好_工作。三是把好告知关，对信访群众告知信访条例的相关规定、程序以及信访人的权利与义务。强化源头治理，解决好初信初访问题，防止小事拖大、大事拖难，进而造成重复访、越级访、非正常访，甚至大规模群体性事件。 2.加大交办督办工作力度。提高信访案件办理效率，交办事项要清、督查办理要实、解决问题要真，认真履行职责，对于信访案件要及时通知承办单位尽快办结，对因工作推诿、拖拉，造成信访案件超期办理和对因工作不到位、办理不公开、问题不落实、群众满意度低，造成激化矛盾酿成重大群体性事件的责任单位或个人要依据有关规定进行问责。 ……（未完，全文共5892字，当前只显示2837字，请阅读下面提示信息。收藏区信访局2022年工作总结及2023年工作计划） 上一篇：国企党课：凝心聚力促发展 攻坚克难增效益 下一篇：区团委2022年工作总结和2023年工作计划 相关栏目：信访 年终总结 工作总结 个人总结 工商 计划规划 |