标题:在2023年全市政务服务工作部署会上的发言
在2023年全市政务服务工作部署会上的发言

尊敬的各位领导、同志们,下午好:

首先,感谢市政务服务和大数据管理局给我局交流学习的机会,也感谢各位领导一直以来对我局工作的关心、支持、帮助。在市政务服务和大数据管理局的有力指导下,我们坚持环境创新打基础,制度创新提效能,服务创新添活力,全面深化“四办”改革,持续推动营商环境不断优化。改革经验在_办公厅《政务公开工作交流》《中国改革报》《湖北日报》等各类媒体刊载。现将主要做法汇报如下:

一、主要做法

(一)深化“四办”改革,不断提高政务服务效能。一是进一步梳理“四办”事项。对标先 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略463字,正式会员可完整阅读)…… 
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    (三)聚焦精准服务,不断提高企业群众满意度。优化服务模式。变审批端为客户需求端,企业群众怎么想,服务就怎么办,主动开辟“有事请找我”“不满意请找我”等专窗,畅通群众需求渠道,不断提升服务满意度。优化服务方式。对重点招商引资项目实行一对一“专窗服务”,对商业综合体、企业集中的园区项目提供“打包服务”,一次满足多个企业需求。全年为企业提供绿色通道服务共**余次,延时服务**余次。优化服务环境。新建区级政务服务大厅,对外服务窗口由原来**个增至**个,每日最高办件量达**余件,较之前提高**%。在中心城区率先实现了社保、税务全事项入驻,**项政务服务可在大厅一次办理,真正让办事群众和企业“进一扇门,办一揽子事”。

    (四)推行线上线下融合,全力保障企业复工复产。疫情期间,积极推行“不断档”服务、“不接触”审批,全力支持企业复工复产。通过提供优质“云服务”,采取电话网络预约办理、远程认证、在线容缺审批等方式,使**有限公司顺利落户。积极与市有关部门沟通协调,帮助**医院申请民办非企业单位设立登记、医护人员变更注册等业务,助推医疗机构快速通过审批。

    二、下步打算

    下一步,我局将以认真贯彻此次会议精神为契机,深化“四办”改革,全面对标优化,积极参与“主动服务、暖企便民”行动,深化营商环境重点领域改革,全力打造政务服务最优城区。

    一是全面优化办事流程。依托一体化在线政务服务平台,全方位开展政务服务事项对标优化,大力推进“五减”行动,对区级政务服务事项“六个方面”进行再梳理再规范。推进“一事联办”集约服务,将跨部门、跨科室的多个事项整合成企业和群众视角的“一件事”,不断更新完善,成熟一件推出一件,为办事群众提供便捷的套餐式、主题式服务。

    二是全面落实“八项服务”。按照《全市政务服务中心(大厅)主动服务、暖企便民行动方案》,积极推进“心连心”精准服务、“专业化”咨询服务、“不见面”网上服务、“点对点”预约服务、“一条龙”帮 ……(未完,全文共2002字,当前只显示1205字,请阅读下面提示信息。收藏在2023年全市政务服务工作部署会上的发言

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