| 标题：研讨文章：从ChatGPT看人工智能变革下的税收现代化 |
| 研讨文章：从ChatGPT看人工智能变革下的税收现代化 党的二十大报告对推进中国式现代化作出了战略部署，税收现代化服务中国式现代化成为税务工作的重要课题。现代化进程离不开科技创新、思维创新，只有大力推进数字化升级和智能化改造，建设智慧税务，才能大幅提高税收征收率、降低税制运行成本，全面提升税收治理现代化能力。在信息化技术发展日新月异、突破式创新不断涌现、跨界融合应用越来越多的时代，只有主动变革才能迎接挑战。 为让广大税务干部更好地了解信息化技术的发展趋势和应用成果，开拓创新工作思路，市局信息中心对热点技术进行初探简介，希望能启发思维、激发共鸣。 2022年底开始， 以ChatGPT为代表的接近人类水平的对话机器人不断刷爆网络，其强大的内容生成能力给人们带来了巨大的震撼，人工智能技术逐步迈向从感知、理解世界到生成、创造世界的跃迁。随着人工智能底层技术和产业生态新格局的形成，将会催生大量新业态和新服务，也会给管理者带来新手段和新思维。如何迎接技术变革浪潮、应对新领域挑战、提升税收现代化治理能力，成为每个税务人都需要思考的问题。 一、ChatGPT是什么？ ChatGPT是由位于美国旧金山的人工智能研究实验室OpenAI在2022年11月30日发布的全新聊天机器人模型。它是 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略930字，正式会员可完整阅读）…… 三、ChatGPT怎么实现的？ 支撑ChatGPT的首先是AIGC（人工智能生成内容）技术的发展，主要涉及三个方面：一是算法模型。比如为人熟知的GAN、Transformer、扩散模型等，这些模型的性能、稳定性、生成内容质量等不断提升都得益于生成算法的进步，AIGC现在已经能够生成文字、代码、图像、语音、视频、3D物体等各种类型的内容和数据。二是预训练模型。虽然过去各类生成模型层出不穷，但使用门槛高、训练成本高、内容生成简单且质量偏低，远远不能满足真实内容消费场景中的灵活多变、高精度、高质量等需求。而预训练模型能够适用于多任务、多场景、多功能需求，能够解决以上诸多痛点，同时，预训练模型技术也显著提升了AIGC模型的通用化能力和工业化水平，同一个AIGC模型可以高质量地完成多种多样的内容输出任务，让其成为自动化内容生产的“工厂”和“流水线”。正因如此，谷歌、微软、OpenAI等企业纷纷抢占先机，推动人工智能进入预训练模型时代。三是多模态技术。多模态技术使得语言文字、图像、音视频等多种类型数据可以互相转化和生成，推动了AIGC的内容多样性，进一步增强了AIGC模型的通用化能力。比如CLIP模型，它能够将文字和图像进行关联，如将文字“狗”和狗的图像进行关联，并且关联的特征非常丰富，这为后续文生图、文生视频类的AIGC应用的爆发奠定了基础。 产业生态的快速发展也是ChatGPT实现的关键因素。AIGC领域正在加速形成三层产业生态并持续创新发展，正在逐步走向模型即服务（MaaS）的未来。第一层是基础层，以预训练模型为基础搭建的AIGC技术基础设施层。以OpenAI、Stability.ai为代表，通过受控API、开源等方式输出模型能力。第二层是中间层，是在预训练模型基础上，通过专门的调试和训练，快速抽取形成垂直化、场景化、定制化的小模型和应用工具层，可以实现工业流水线式部署，同时兼具按需使用、高效经济的优势。比如，知名的二次元画风生成模型Novel-AI，以及各种风格的角色生成器等，就是基于Stable Diffusion开源进行的二次开发。随着AIGC模型加速成为新的技术平台，模型即服务（Model-as-a-Service，MaaS）开始成为现实，预计将对商业领域产生巨大影响。第三层是应用层，依托底层模型和中间层的垂直模型，各厂商进一步开放面向C端和B端用户的各种各样的AIGC产品和服务，满足海量用户的内容创建和消费需求。例如群聊机器人、文本生成软件、头像生成软件等AIGC消费工具。 四、ChatGPT对税收管理的作用？ 写得了代码、作得了诗，甚至还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT 引起了各行各业的无限遐想。在税收管理工作中，ChatGPT同样有广阔应用空间。 在内容创作方面，ChatGPT可以为纳税人缴费人快速定制政策辅导内容，根据与纳税人缴费人的聊天内容对其进行画像，从而准确了解其急需的税费诉求，为其整合定制税费政策包，实现精准推送。还能搭建纳税人缴费人宣传稿件、税收分析报告框架、生成文字并进行翻译。从其应用的结果来看，目前的人工智能在文字表意、标题撰写等方面均具有较高水平。通过人机协同，能够把税收知识与数据聚合能力更好的结合，大大提高工作效率。 在纳税服务方面， ChatGPT能够自动回答纳税人缴费人问题，智能语音、智能回答的能力更贴近现实客服人员，在12366热线、干部培训、网上办税厅、帮办服务等方面将有大量的应用可能。例如，ChatGPT可用于自动服务纳税缴费人场景，回答常见问题或提供有关税收政策的详细信息，这可以让税务干部腾出时间专注于更复杂或高价值的任务，从而提高整体效率和纳税缴费人的满意度。此外，可用于从大量数据中生成见解和分析，使税务部门能够快速轻松地获得纳税缴费人对税费服务的宝贵见解，并做出更准确的决策。 在税费业务处理方面，ChatGPT除了能生成对话、生成图片外，还能依托语言模型带来一个惊喜，就是思维链推理能力。在提示下可以将复杂的任务分解成一步步的子任务，除了替代简单重复的体力劳动，还能胜任简单重复的脑力劳动，辅助做一些复杂的创新工作。例如，催报催缴工作、税收风险分析工作等。此外，还可通过聚合法律条款、税收政策、征管流程等内容对税收执法风险形成审核模型，自动对税务部门出具执 ……（未完，全文共4351字，当前只显示2417字，请阅读下面提示信息。收藏研讨文章：从ChatGPT看人工智能变革下的税收现代化） 上一篇：在全市主题教育推进会上的讲话 下一篇：论文：社区党建引领多元共治机制研究 相关栏目： |