标题：市政务服务中心优化营商环境经验材料

市政务服务中心优化营商环境经验材料 今年以来，市政务服务中心认真落实“三抓三促”行动和“优化营商环境攻坚突破年”行动各项工作要求，聚焦企业和群众办事需求，拓宽服务渠道、创新服务模式、提升服务效率，切实为企业和群众排忧解难，以便捷、优质、高效的政务服务体系助力我市营商环境持续优化。截至目前，线上线下共受理业务146.6万件（次）、办结率99.9％，线上服务评价满意率保持在100％。 一、优指标、疏堵点。围绕优化营商环境涉及政务服务指标和数字　……（快文网http://www.fanwy.cn省略378字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：市政务服务中心优化营商环境经 县优化营商环境情况汇报 在理论中心组关于学习国务院《优化营商环境条例》时的研讨发言 乡开展优化营商环境“暖心行动”监督工作总结报告 区纪委书记解放思想优化营商环境专项研讨发言材料 交流发言：坚持“三聚焦” 持续优化营商环境 宣传部长在优化营商环境专项巡视巡察整改专题民主生活会发言提纲 党建创新项目申报材料：创新“一线工作法”改革优化营商环境 审计局优化营商环境工作调研报告 在全市政务督查系统工作座谈会上的交流发言 县关于优化营商环境工作开展情况的汇报 经验做法：三大举措精准施策 实现优化营商环境新突破 在优化营商环境提升服务效能推进会暨授牌仪式上的讲话 关于全市优化营商环境有关工作进展情况的报告 案》，在设立“吐槽找茬”“办不成事反映窗口”的基础上，探索实行“接诉即办”工作模式，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，着力构建群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈和主动整改的为民服务机制。在政务大厅开设“陇商通”服务专窗，并同步在甘肃政务服务网、“甘快办”APP设置“陇商通”专栏。通过线上线下汇聚企业信息、了解企业愿望、反映企业诉求，为企业纾困解难提供更多便利，树立“陇商通”服务企业发展，辅助领导决策，优化营商环境的良好品牌形象，持续为市经济发展聚力赋能。今年以来，共解决企业和群众诉求853件（次）。 三、推联办、提效能。推出“一件事一次办”主题套餐85项，构建“一件事”线上线下联办模式，通过“一件事”系统集成办理套餐服务1613件（次），“一件事一次办”数量在全省排名第3名。政务大厅线下设置“跨省通办”专窗，线上设置“跨省通办”专区，构建形成“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等通办模式，梳理公布“跨省通办”事项156项、“省内通办”事项776项，今年以来，共办理业务4.33万余件（次）。全面落实预约办、错峰办、延时办、上门办，大厅各窗口为近1800位申请人提供延时服务，累计时长达280小时，为近30家企业和申请人提供了周六错峰办理服务。加强窗口绩效考核与平时管理，持续整治纪律作风，制定《2023年度窗口人员“大练兵”和首席代表“大讲堂”活动方案》，常态化开展业务培训、岗位练兵、服务竞赛，截至目前，开展窗口人员“大练兵”和首席代表“大讲堂”17场（次）。 四、强服务、重融合。认真落实《政务服务工作人员行为规范》，严格执行首问负责、一次性告知等制度，大力推行“全程帮办＋前置辅导”、“容缺受理＋告知承诺”模式，建立项目代办“1＋*”工作机制，成立全省首家企业投资项目代办 ……（未完，全文共1633字，当前只显示983字，请阅读下面提示信息。收藏市政务服务中心优化营商环境经验材料） 上一篇：县服务业发展情况的调研报告 下一篇：讲稿：新时代“枫桥经验”的核心要义 相关栏目：城建 城建讲话 政府 政务讲话 政府报告 服务 财政 环保 其他重大节日纪念日专题 经验交流 模范 剖析整改 学习材料 申报材料