乡镇信访代办工作会议讲话提纲
同志们：
刚才，刘主席解读了《**乡信访代办工作实施方案（试行）》，安排部署了信访矛盾纠纷隐患“大排查、大化解”专项行动相关工作，大家要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，就做好全乡信访代办工作，我讲几点意见。
一是要切实提高思想认识，深刻领会推行信访代办的重要意义 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略254字，正式会员可完整阅读）…… 作为源头治理、积案化解的重要抓手，集中开展收集反馈社情民意、排查化解矛盾纠纷、协调处理信访事项等工作，在办理过程中帮助引导信访群众依法理性表达诉求，做到群众的事情有人办，反映的事件有人盯，把信访代办制度作为践行“枫桥经验”的有力举措。要持续压实村级责任，各村社区代办员要全程代办基层群众信访问题，严格按照实施方案开展工作，规范办理程序，将工作端口前移，及时了解群众所需所想，掌握第一手民情民访情况，做到第一时间发现纠纷，第一时间化解矛盾，不得出现推倭、敷衍、拖延等现象，不得将普通信访案件引发为巡视案件；要定期总结辖区内信访代办工作，形成经验和做法后上报乡信访代办服务站；要对信访代办的文书材料进行整理、归档，规范建立台账，做到“一案一档”。村干部要全力配合开展信访代办工作，主动深入到重复访、越级访群众家中，认真查找问题症结，研究解决办法，切实推动信访突出问题有效解决。乡信访代办服务站负责对全乡群众信访事项代办工作的业务指导、监督检查，解决村社区信访代办工作中出现的问题和困难。同时，对信访代办员根据月、季或年代办数量、工作成效给予相应奖补，激励代办员尽职履责的积极性和主动性。
三是要采取多种形式，多方位宣传 ……（未完，全文共1097字，当前只显示660字，请阅读下面提示信息。收藏乡镇信访代办工作会议讲话提纲）
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