| 标题：在省物业管理行业协会常务理事会暨2024年度工作会议上的讲话 |
| 在省物业管理行业协会常务理事会暨2024年度工作会议上的讲话 *省物业管理行业协会*届*次常务理事会暨2024年度工作会议，是在深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，全面落实省委、省政府工作部署，奋力推进物业服务行业向高质量发展的关键时期，召开的一次十分重要的会议。大会的主要任务是认真总结2024年度工作，深入分析当前物业服务工作面临的新形势、新任务，统筹安排2025年度工作的总体要求、目的任务和主要措施，发动全省物业服务行业广大干部职工，进一步解放思想，抢抓机遇，干事创业，争先进位，努力推动我省物业服务工作再上新台阶。 一、认真总结成绩，客观看待行业存在的问题 一年来，全省物业人紧紧围绕党建引领物业服务行业高质量发展这个工作主线，聚焦物业服务突出问题，从党建联建、规范服务、制度建设、行业自律等方面入手，不断推动社区物业管理有效融入基层治理，营商环境不断优化、数字化建设加快推进、发展质量持续飞跃、人居环境焕然一新、创新成果不断涌现、标杆示范项目日益增多、业主满意度节节攀升。 今年，省物协在总结以往经验的基础上，组织架构更加健全、资政建言更加精准、合作平台更加广阔、行业供应链体系更加优化、宣传工作更加有力、“走出去、请进来”更见实效、妇女工作更富活力，在服务政府、服务行业、服务会员、服务大局中取得了一定的成绩。协会在解决物业服务企业和居民群众急难愁盼方面有所作为，持续吸引着物业服务相关单位加入省物协大家庭。今年，协会新增会员单位120家。 这些成绩的取得，得益于省委、省政府的坚强领导，得益于省住建厅等有关部门的精心指导，得益于省、市物业协会和广大物业服务企业的团 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1168字，正式会员可完整阅读）…… 二是争取破除异常低价投标现象。省物协将继续向省财政厅反映异常低价投标行为的危害，建议在采购物业服务中避免设定最低投标限价，保证公平竞争。同时，协会将关注并推送政府招标信息，提高信息传播覆盖面，吸引更多优质物业服务企业参与投标；加强政府采购政策的宣传普及，提高物业服务企业对法规政策的认识和理解，引导其理性参与投标；加强行业自律，对恶意低价竞争、扰乱市场秩序的企业，采取降低会员等级甚至清除会员队伍的惩戒措施。 三是助力老旧小区物业管理形成长效机制。持续向政府部门反馈省内外可资借鉴的老旧小区物业管理模式，推进老旧小区物业服务全覆盖。同时，建言政府充分激发物业服务积极性，推动托底物业向市场化成功转型。 四是推动化解物业服务领域矛盾纠纷。在与石家庄市桥西区人民法院、长安区人民法院战略合作成功经验的基础上，持续与法院系统保持紧密联系和战略合作，继续利用专业优势，突出公益性质，在扩大物业纠纷调解覆盖面、缓解法院审判压力、提高调解效率、提升当事人满意度等方面发挥积极作用。进一步加大法律法规公益培训力度，争取明年在全省11个设区市及定州市、辛集市、雄安新区会同当地行政主管部门、物业协会举办法律法规公益培训。要将常见的司法案例整理成经典案例汇编，将常见的法律问题以群众喜闻乐见的形式整理成普法宣传册，针对性面向物业服务企业、法官、律师、业主等普及物业服务法律知识。要协助开展“法官进社区”活动，促进矛盾纠纷多元化解、就地化解。 五是助力破解行业用工困局。如何合规降低用工成本，是省物协一直研究的问题。用工数字化转型是值得探索的方向。除机器代人外，有的岗位可按照项目基础用工需求保留适量的固定员工，一些不定时的服务需求可参照美团、滴滴等采用平台派单模式，解决高峰时用工人员不足、闲暇时用工闲置的问题，用工成本也由此降低。省物协也在不断调查研究，待此类模式取得显著成效后，积极在有需求的物业服务企业先行先试。 六是做好行业人才培养工作。按照省住建厅、省人社厅等部门安排，继续承办好全省物业服务行业职业技能竞赛。同时，继续为市级技能竞赛和企业练兵比武提供力所能及的帮助。继续做好标准化示范项目培训、法律法规培训、公益培训等品牌化培训工作，推出针对不同岗位的培训活动，进一步帮助物业人及时填知识空白、补素质短板、强能力弱项，为我省物业服务行业高质量发展提供人才保障。 七是持续开展“访企问需促发展”活动。以此为“纽带”将各市住建部门、物业协会、物业服务企业聚在一起，畅谈行业和企业发展的现状、成绩和难点。省物协看到了一些企业的亮点工作经验、摸到了行业内一些共性和个性的问题，增强了为政府建言献策的针对性。省物协要持续走出去、走下去、走深入，不断察实情、出实招、办实事。 八是加强省、市物业管理协会的紧密联系。省级协会与市级协会加强工作配合，是推动整个协会体系高效运作、实现资源共享和优势互补的重要举措。定期召开省、市物业管理协会工作会议，共同商讨协会工作和行业工作的发展方向、重点任务和协作模式，确保在全局性工作中铆成“一股劲”，协同攻坚克难，共助行业高质量发展。 九是继续整合社会各方有利资源。坚定执行已签署的战略合作协议，推进惠及会员的各项措施落地落实，并不断挖掘社会各界资源的独特优势，持续打造优势互补、多方共赢的合作平台。同时，继续办好物业服务优质产品供需对接会，为物业服务企业增强风险防控能力、集中便捷采购、加强技术创新、提升服务质效、拓展服务领域和业务范围、满足客户多样化需求深度赋能。汇聚各方力量开展“人工智能＋”行动，积极运用数字技术、绿色技术推动传统物业服务向现代物业服务转变。 十是持续发挥舆论宣传的正面导向作用。不断通过形式多样的宣传，把行业的工作成果亮出来、法律法规和职责边界讲出来、企业困难说出来，让业主和社会各界正确认识进而理解、支持、配合物业服务工作。与主流媒体、音像制作单位等形成工作合力，不断创新物业服务知识宣传形式，深入挖掘行业内典型人物、典型经验，营造健康舆论环境，弘扬物业正能量，树立*物业品牌。坚决打击污蔑、抹黑物业服务行业的不实言论，捍卫行业的尊严和秩序，确保行业发展良好的舆论环境。 三、把握发展大势，加快向城市服务纵深发展 近年来，随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，业主对物业服务的需求也在不断变化和升级。他们不仅希望物业服务能够保障住宅的安全、卫生和舒适，还期望物业服务能够提供更多元化、个性化的服务，以满足他们在生活、娱乐、社交等方面的需求。同时，政府也需要专业的服务提供商来协助开展环卫业务、设施管养、秩序维护、老旧小区改造、资源经营等。物业服务企业在这些方面具有丰富经验和专业技能，能够满足政府和业主在城市服务方面的需求；而且在住宅市场增量空间日益紧缩、存量市场竞争越发激烈的情形下，企业也亟需拓展业务范围，减少对单一住宅业务的依赖，逐步实现从“小区管家”到“城市服务参与者”的角色转变。 我省一些有远见的物业服务企业，也争相布局城市服务赛道，服务空间实现纵向扩大。幸福基业物业服务有限公司作为国内率先开展城市服务的物业百强企业，已为60余座城市提供专业化、智慧化的城市服务，包括道路清洁、城市妆点、城市亮化、城市消防、安保巡防、城市抗洪等业务内容。*雄安城市发展生活服务有限公司以物业管理运营和城市生活服务为主业，涵盖住宅、商务区、能源站、运动馆、水厂、产业园、科研基地等多个业态的物业服务和增值服务，新区内总在管项目体量已超2500万㎡，已形成贯穿项目始终的全生命周期物业服务模式。 城市服务涵盖诸多领域，其中市政环卫服务以 ……（未完，全文共6307字，当前只显示3037字，请阅读下面提示信息。收藏在省物业管理行业协会常务理事会暨2024年度工作会议上的讲话） 上一篇：在2024年全国高校辅导员素质能力提升骨干训练营结营仪式上的发言 下一篇：区委组织部2024年度理论学习中心组学习情况报告 相关栏目：物业 房地产 管理 群众团体 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |