| 标题：区政务服务中心2025年上半年工作总结和下半年工作计划 |
| 区政务服务中心2025年上半年工作总结和下半年工作计划 2025年上半年，市区政务服务中心在区委、区政府的坚强领导下，坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面落实区委、区政府决策部署，紧紧围绕中心工作，聚焦主责主业，勇于担当作为，扎实推进政务服务各项工作，取得了阶段性成效，为全区经济社会高质量发展提供了有力支撑。现将2025年上半年工作总结和下半年工作计划汇报如下。 一、2025年上半年工作总结 （一）优化服务流程，提升服务效率 一是深入推进“一网通办”改革。积极与各部门沟通协调，梳理整合政务服务事项，将*个政务服务事项纳入网上办理平台，实现了政务服务事项网上可办率达到*%。上半年，通过网上办理平台受理业务*件，办结*件， ……（快文网http://www.fanwy.cn省略593字，正式会员可完整阅读）…… （三）强化队伍建设，树立良好形象 一是加强业务培训。制定了详细的培训计划，定期组织窗口工作人员开展业务培训，培训内容包括政策法规、业务知识、服务礼仪等方面。上半年，共举办各类培训*场，培训人员*人次，有效提升了窗口工作人员的业务水平和服务能力。 二是完善考核评价机制。建立了科学合理的考核评价体系，从服务态度、业务办理、工作纪律等方面对窗口工作人员进行考核，考核结果与绩效奖金、评先评优等挂钩。通过考核评价机制，激发了窗口工作人员的工作积极性和主动性，提高了工作效率和服务质量。 三是开展“优服务树形象”活动。在政务服务大厅开展了“服务示范窗口”“政务服务能手”等评选活动，对表现突出的窗口和个人进行表彰奖励。上半年，共评选出*个“服务示范窗口”和*名“政务服务能手”，营造了比学赶超的良好氛围，树立了政务服务中心的良好形象。 二、存在问题 （一）部分事项办理流程仍需优化 虽然经过一系列改革，政务服务事项的办理流程得到了较大程度的优化，但仍有部分事项的办理流程较为繁琐，涉及多个部门和环节，需要进一步协调和整合，以提高办事效率。 （二）信息化建设有待加强 虽然引入了一些信息化设备和技术，但政务服务中心的信息化建设还存在一些不足之处，如系统之间的数据共享程度不高、信息安全保障能力有待提升等，需要进一步加大信息化建设投入，完善信息化基础设施。 （三）工作人员服务意识和能力有待提高 尽管通过培训和考核等方式，窗口工作人员的服务意识和能力有了一定的提升，但仍有个别工作人员存在服务态度不好、业务不熟练等问题，需要进一步加强教育和管理，提高工作人员的整体素质。 三、2025年下半年工作计划 （一）持续优化政务服务流程 一是深入开展流程再造工作。对政务服务事项进行全面梳理，查找流程中的堵点和痛点，进一步简化审批环节、压缩审批时限、减少申请材料。计划下半年将政务服务事项的平均办理时间再压缩*%，申请材料再减少*%。 二是加强部门协同合作。建立健全部门之间的协调联动机制，加强信息共享和业务协同，推进跨部门事项的集成化办理。重点围绕工程建设项目审批、企业全生命周期服务等领域，打造更加高效便捷的政务服务链条。 （二）大力推进信息化建设 一是加强系统整合和数据共享。推动政务服务系统与各部门业务系统的对接整合，实现数据的互联互通和共享交换，打破信息孤岛。下半年计划完成*个系统的对接整合，实现*类政务服务数据的共享。 二是提升信息安全保障能力。 ……（未完，全文共2560字，当前只显示1540字，请阅读下面提示信息。收藏区政务服务中心2025年上半年工作总结和下半年工作计划） 上一篇：县农业农村局2025年上半年工作总结和下半年工作计划 下一篇：市住房和城乡建设局2025年上半年工作总结和下半年工作计划 相关栏目：政府 政务讲话 政府报告 服务 财政 年终总结 季度半年 工作总结 个人总结 计划规划 |