| 标题：在全区政务服务领域形式主义整治推进会议上的讲话 |
| 在全区政务服务领域形式主义整治推进会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全区政务服务领域形式主义整治推进会议，主要任务是总结前期专项检查整治工作开展情况，深入剖析当前政务服务领域存在的形式主义问题，部署下一阶段重点整治任务，进一步凝聚共识、强化担当，以更坚决的态度、更有力的举措，破除形式主义积弊，推动全区政务服务提质增效，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。参加今天会议的有区政府相关领导，区行政审批和政务信息管理局、区纪委监委、区委督查室等部门负责人，各镇（街道）主要领导及政务服务相关工作人员。刚才，*部门作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。 一、全面回顾整治工作，充分肯定政务服务领域形式主义整治阶段性成果 政务服务直接关系群众切身利益，是党和政府联系群众的重要桥梁和纽带。近年来，全区上下深入贯彻落实党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署，积极推进“放管服”改革，政务服务环境得到了显著改善。但我们也要清醒地认识到，形式主义问题在政务服务领域依然不同程度存在 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略795字，正式会员可完整阅读）…… 二、深入分析存在问题，切实增强整治政务服务领域形式主义的紧迫感和责任感 虽然我们在政务服务领域形式主义整治工作中取得了一定成绩，但也要清醒地看到，当前工作仍存在不少问题和不足，形式主义问题尚未得到彻底根治，距离群众的期望和要求还有较大差距。 （一）思想认识不够深刻 部分单位和工作人员对政务服务领域形式主义的危害性认识不足，缺乏整治形式主义的主动性和自觉性。存在“重形式、轻内容”“重表面、轻实效”的错误观念，认为只要在硬件设施上达标、在台账资料上完备，就是做好了政务服务工作，忽视了群众的实际需求和办事体验。例如，个别镇（街道）便民服务中心虽然外观装修精美，但服务流程复杂繁琐，群众办事仍需多次往返，这就是典型的形式主义表现。 （二）问题整改不够彻底 虽然大部分问题已得到整改，但仍有一些问题整改不彻底、不到位。部分单位存在敷衍整改、虚假整改的现象，对整改工作应付了事，没有从根本上解决问题。例如，在自助办理设备操作指引缺失问题整改中，个别单位只是简单地打印了一份操作说明，没有根据设备实际使用情况进行详细的步骤图解和说明，导致群众仍然不会操作，整改效果大打折扣。 （三）长效机制不够健全 目前，我区政务服务领域形式主义整治工作主要还是依靠专项检查和集中整改，长效管理机制尚未完全建立。在日常监管、考核评价、责任追究等方面还存在制度漏洞，缺乏常态化、规范化的管理手段，容易导致形式主义问题反弹回潮。同时，部门之间协同配合不够紧密，信息共享不畅，在解决一些跨部门、跨领域的问题时，存在推诿扯皮现象，影响了整治工作的整体推进。 （四）服务创新不够有力 随着群众对政务服务需求的日益多样化和个性化，现有政务服务模式和服务内容已难以满足群众需求。部分单位创新意识不足，习惯于按部就班开展工作，缺乏主动探索和创新服务方式的勇气和能力。在利用大数据、人工智能等新技术提升政务服务智能化水平方面进展缓慢，“互联网+政务服务”的优势尚未充分发挥，线上线下服务融合不够深入，群众办事仍存在“多头跑”“反复跑”的问题。 三、精准部署重点任务，全力推动政务服务领域形式主义整治工作走深走实 （一）提高政治站位，强化思想认识 一是加强学习教育。各镇（街道）、各部门要深入学习贯彻_总书记关于力戒形式主义、官僚主义的重要论述，将其纳入党委（党组）理论学习中心组学习内容和党员干部培训课程，通过专题学习、研讨交流、案例分析等形式，引导党员干部深刻认识政务服务领域形式主义的危害性，切实增强整治形式主义的思想自觉和行动自觉。二是强化宗旨意识。教育引导广大政务服务工作人员牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，主动倾听群众呼声，积极回应群众关切，切实解决群众在办事过程中遇到的困难和问题，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。 （二）狠抓问题整改，确保整治成效 一是建立整改台账。各镇（街道）、各部门要对前期检查中发现的问题进行全面梳理，建立详细的整改台账，明确整改措施、整改责任人和整改时限，实行销号管理。对于已经整改完成的问题，要进行“回头看”，确保问题不反弹；对于尚未整改完成的问题，要加大整改力度，采取有力措施，确保按时整改到位。二是加强督促检查。区纪委监委、区委督查室要会同区行政审批和政务信息管理局，组成联合督查组，定期对各镇（街道）、各部门问题整改情况进行督查检查。对整改工作推进不力、敷衍塞责的单位和个人，要进行严肃问责，确保整改工作取得实实在在的成效。 （三）健全长效机制，巩固整治成果 一是完善制度体系。进一步建 ……（未完，全文共3722字，当前只显示2068字，请阅读下面提示信息。收藏在全区政务服务领域形式主义整治推进会议上的讲话） 上一篇：在全区酒类市场打假专项整治工作会议上的讲话 下一篇：在全区灾害信息员业务培训工作推进会议上的讲话 相关栏目：政府 政务讲话 政府报告 服务 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |