| 标题：在全市“高效办成一件事”工作推进会上的讲话 |
| 在全市“高效办成一件事”工作推进会上的讲话 同志们： 今天开这个会，主要是想和大家面对面鼓鼓劲、压压担子。今年是“十四五”规划收官攻坚的关键节点，各项工作都要往实里抓、往深里做。上周，国务院办公厅印发《关于深化“高效办成一件事”改革的指导意见》，明确把这项工作作为检验政务服务能力的“试金石”、优化营商环境的“牛鼻子”。咱们**作为全省人口大市、经济重镇，能不能把这“一件事”办出实效，不仅关系企业和群众的获得感，更直接影响全省改革大局的成色。 刚才，市政务服务管理局通报了前期试点进展，**区、**局作了经验交流，**县、**委办也直面问题作了检讨。总的看，我市改革有亮点——比如企业开办“一窗通办”压缩至1个工作日，不动产登记“带押过户”覆盖90%业务；但也有短板——部分事项仍存在“材料反复交、窗口来回跑”，群众投诉中“办事找不到门、问不清人”占比达23%。下面，我结合上级要求和我市实际，讲三点意见。 一、把准“为什么改”，从“小切口”看“大民生”的政治考量 “高效办成一件事”，听起来是政务服务的事，往深里想，是践行“以人民为中心”发展思想的直接检验，是破解发展堵点的关键抓手，更是“十四五”收官必须答好的政治考卷。 一是 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略898字，正式会员可完整阅读）…… 二是民生高频事项“暖心办”。聚焦“一老一小”、住房就医等群众最关心的领域，推出“入学报名”“退休养老”“新生儿落户”等10个“一件事”。教育局负责“入学报名”，要打通户籍、房产、社保等7个部门数据，家长只需填1张表、传3份电子材料，6月底前实现“零跑腿”报名；民政局负责“退休养老”，整合养老金核算、医保年限认定、独生子女补贴申领，7月起在**区试点“一站式”办理，年底前全市推广。 三是重大项目“专班办”。对省市重点项目，实行“一个项目、一名领导、一个专班、一张清单”。发改委牵头，建立“项目服务日”制度，每周三固定为企业协调解决用地、能耗、融资等问题；行政审批局要开通“重大项目绿色通道”，对需跨层级审批的事项，实行“市级兜底、市县联动”，比如**新能源电池项目涉及的林地审批，原本要跑省、市、县三级，现在由市级专班全程代办，时间从2个月缩短至20天。 （二）数据赋能要“破壁攻坚”，让“信息孤岛”变“数据通途” “高效办成”的核心是“数据跑路”代替“群众跑腿”。要聚焦“通、融、用”三个关键，打一场数据共享的“突围战”。 一是打通“系统壁垒”。目前我市政务系统有32个市级平台、12个省垂系统，很多数据还在“体内循环”。大数据局要牵头，6月底前完成“城市大脑”2.0版升级，重点打通公安、人社、医保、不动产等8个核心数据库，实现身份证、营业执照、不动产权证等10类高频证照“免提交”。比如群众办医保报销，系统自动调取就诊记录、费用清单，无需再打印纸质材料。 二是融合“服务场景”。数据共享不是简单“物理叠加”，要产生“化学反应”。比如“新生儿一件事”，过去要跑医院开出生证明、派出所上户口、医保局参保，现在通过数据共享，医院上传出生医学证明后，公安自动启动落户程序，医保同步核定参保信息，家长只需在“**政务”APP确认签字，3天内全部办结。这样的场景，年内要打造20个以上。 三是强化“安全保障”。数据共享要“放得开”更要“管得住”。大数据局要联合网信、公安部门，建立数据分级分类管理制度，对敏感信息加密传输，对访问权限严格_。同时，开通数据异议申诉渠道，企业群众发现数据错误可“一键反馈”，确保“数据多跑路、隐私不泄露”。 （三）服务升级要“换位思考”，让“政府端菜”变“群众点菜” 改革的成效，最终要看群众满不满意。要坚持“从群众中来、到群众中去”，把“方便”留给群众，把“麻烦”留给自己。 一是推行“体验式”改革。各部门“一把手”要带头当“办事员”，每月至少以普通群众身份走流程、找问题。比如医保局主要领导要亲自体验异地就医备案，看看是否真能“掌上办”；住建局领导要模拟企业申请施工许可，感受材料是否真能“减到位”。上月**局开展“局长走流程”，发现不动产登记还需提交婚姻证明，立即协调民政部门数据共享，这个月就取消了该材料。这种“刀刃向己”的态度，值得全市学习。 二是建强“帮办代办”队伍。针对老年人、残疾人等特殊_，以及重点项目，要组建专业化帮办队伍。民政局牵头，在社区、园区设立“办不成事”反映窗口，配备专职帮办员，提供“一对一”指导；总工会、团委要组织志愿者，针对企业开办、政策申报等高频事项，开展“上门帮办”“延时服务”。**区试点的“银龄帮办队”，由退休干部担任志愿者，专门辅导老年人用手机办事，群众 ……（未完，全文共4203字，当前只显示2335字，请阅读下面提示信息。收藏在全市“高效办成一件事”工作推进会上的讲话） 上一篇：在县政府常务会议上分析二季度经济形势时的发言 下一篇：在全省生态环境保护大会上的讲话 相关栏目： |