| 标题：在全县信访工作联席会议上的发言 |
| 在全县信访工作联席会议上的发言 同志们： 今天把大家召集起来开这个会，既是落实“十四五”规划收官攻坚阶段工作要求的规定动作，也是直面当前信访形势、凝聚共识打硬仗的动员会。刚才，县信访局通报了1-8月信访数据，**镇、**局作了表态发言，讲得都很实在，问题找得准、措施落得细。下面，结合近期调研和工作推进情况，我讲三点意见，概括起来就是“认清一个形势、抓牢三个关键、拧成一股合力”。 一、认清“收官攻坚”大背景下的信访工作形势，切实增强责任感紧迫感 今年是“十四五”规划收官攻坚的关键节点，不是简单的“承上启下”，而是要交出一份“答卷得分高、群众评价好”的政治考卷。信访工作作为党和政府联系群众的“桥梁”、检验干部作风的“镜子”、维护_的“前哨”，在这个特殊年份里，标准更高、要求更严、责任更重。 从上级要求看，近期省委办公厅、省政府办公厅联合印发《关于做好“十四五”规划收官期信访工作的意见》，明确提出“三个不发生”底线（不发生_性事件、不发生越级走访聚集、不发生因信访问题引发的负面yq）和“两个提升”目标（初信初访一次性化解率提升至90%以上、群众满意度提升至85%以上）。市委主要领导 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略845字，正式会员可完整阅读）…… 二是政策落实再提标。很多信访问题源于政策执行“最后一公里”走样。要建立“政策出台—风险评估—跟踪问效”闭环机制，新出台的民生政策必须同步制定信访风险预案，比如近期要实施的农村宅基地改革试点，农业农村局、自然资源局要联合信访局提前开展“模拟接访”，预判群众可能关心的补偿标准、审批流程等问题，把解释工作做在前头。同时，针对群众反映集中的“政策知晓度低”问题，依托“乡村大喇叭”“微信服务群”等载体，每月开展“政策解读日”活动，用方言俚语讲清“怎么办、找谁办”。 三是民生实事再发力。从近年信访数据看，70%的问题与群众切身利益直接相关。要把信访工作与“我为群众办实事”实践活动结合，重点解决好老旧小区改造、农村饮水安全、社区养老服务等领域群众急难愁盼问题。比如**社区通过“板凳会”收集到居民反映的下水道堵塞问题，社区党支部牵头协调市政部门3天完成整改，群众专门送来锦旗。这种“办小事、赢民心”的做法，就是要常态化坚持。 （二）聚焦过程_，把问题解决在“办理中” 信访事项办理质量直接影响群众满意度，必须环环相扣、步步扎实。 一是责任链条再拧紧。严格落实“首接首办责任制”，首办单位和人员要全程跟踪到底，决不能“一转了之”。对初信初访事项，实行“当日受理、3日反馈进展、15日办结”时限管理，超期的要在全县通报，并约谈责任单位主要负责人。这里明确一条：今后凡因首办责任不落实导致重复访的，一律倒查追责，既追究经办人责任，也追究分管领导责任。 二是办理质效再提升。推行“阳光信访”模式，所有信访事项办理进度通过“**信访”微信公众号实时公开，让群众“看得见、查得到”。同时，建立“红黄绿”预警机制：绿色表示进展顺利，黄色预警提示需加快进度，红色预警直接报县联席会议办公室督办。针对农民工工资、工伤赔偿等时效性强的案件，开通“绿色通道”，联合人社、司法等部门成立专项工作组，实行“一站式”受理、“一次性”解决。今年7月，**公司拖欠23名农民工工资问题，就是通过绿色通道10天内全额兑付，这种效率要成为常态。 三是跟踪回访再深化。不能“办结就了事”，必须把“群众满意”作为最终标准。建立“办结后3日内电话回访、15日内实地走访”制度，重点询问“问题解决是否彻底、干部态度是否满意、有无新的诉求”。对回访中发现的不满意事项，由包案领导带队重新核查，直到群众认可为止。**局在处理一起拆迁安置信访件时，首次办结后群众因“过渡费发放延迟”不满意，包案领导上门了解情况，协调财政部门提前拨付资金，最终群众主动签订了息访协议，这就是“回头看”的效果。 （三）聚焦积案攻坚，把“硬骨头”啃在“关键处” 剩余23件积案是难啃的“硬骨头”，必须集中力量、分类施策。 一是底数再清仓。由县信访局牵头，联合司法、民政、人社等部门，对积案进行“回头看”，逐一核实诉求合理性、办理进展、难点堵点，建立“一案一档”，明确“包案领导、责任单位、化解时限”三张清单。特别是对涉及多部门的“骨头案”，要明确牵头单位，避免“踢皮球”。 二是方法再创新;。坚持“法理情”结合，对合理诉求的要“马上办”，比如**厂的退休职工医保补缴问题，人社部门通过核查历史数据，确认属于政策覆盖范围，现已完成补缴手续；对部分合理诉求的要“兼顾办”，比如**村因道路规划引发的补偿争议，通过调整补偿方案、争取上级资金补助，已达成和解；对不合理诉求的要“依法办”，联合政法部门开展法治教育，明确告知政策边界，防止“以闹求决”。 三是督导再加压。 ……（未完，全文共3953字，当前只显示2196字，请阅读下面提示信息。收藏在全县信访工作联席会议上的发言） 上一篇：在2025年**县深入贯彻**精神严禁违规吃喝专题研讨会上的发言 下一篇：在**镇2025年重点工作攻坚推进会上的讲话 相关栏目：信访 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |