标题:市医院医德医风情况自查报告
市医院医德医风情况自查报告

2025年是“十四五”规划收官攻坚的关键之年,也是医疗卫生行业深化改革、提升服务质量的重要节点。今年以来,**市医院坚持“以患者为中心”的服务理念,深入贯彻落实国家卫生健康委关于加强医德医风建设的部署要求,紧扣“纠问题、正行风、树形象”目标,对全院医德医风情况进行全面自查,推动医疗服务更优质、医患关系更和谐、行业形象更清朗。现将自查情况报告如下:
一、坚持问题导向,全面开展医德医风自查
良好的医德医风是医院的生命线。院党委高度重视,将其作为“一把手”工程,精心组织、扎 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略425字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 理用药”问题,开展“合理诊疗”专项整治,成立专家评审组,对2024年以来门诊处方、住院病历进行抽查,共抽查病历500份、处方3000张,发现过度检查、大处方等问题23例,对相关医生进行约谈,扣除当月绩效奖金,并在全院通报批评。修订《临床诊疗指南》《合理用药管理制度》,推行“处方点评”“检查结果互认”制度,今年以来处方合格率提升至98%,检查结果互认率提升至85%。二是改善服务态度。针对“医生态度生硬、沟通不足”问题,开展“服务礼仪培训”和“沟通技巧提升”专题讲座,邀请礼仪专家、心理学教授授课,累计培训医务人员800余人次。在门诊大厅设置“一站式”服务中心,配备专职导诊人员,为患者提供咨询、导诊、取药等全流程服务;推行“首问负责制”“限时办结制”,要求医务人员对患者咨询做到“有问必答、答必有果”,平均响应时间缩短至3分钟。三是严查廉洁问题。针对“收受患者礼品礼金”问题,开展“廉洁从医”专项督查,通过查看监控录像、查阅患者投诉记录、走访供应商等方式,排查医务人员与医药代表、医疗器械商接触情况,发现2名医生收受患者赠送的土特产,1名医生接受医药代表宴请,均依规依纪给予党纪政务处分,并在全院范围内通报。修订《医务人员廉洁从业规定》,明确“十不准”要求,在院内网、微信公众号开设“廉洁从医”专栏,定期推送典型案例,强化警示教育。
    三、注重长效治理,巩固提升医德医风水平
    医德医风建设永远在路上。医院坚持边查边改、以改促建,着力构建常态化长效化机制。一是完善考核评价体系。修订《医务人员综合考核办法》,将医德医风表现与职称晋升、评优评先、绩效分配直接挂钩,占比提升至40%;建立“医德档案”,如实记录医务人员诊疗行为、患者评价、投诉处理等情况,作为考核重要依据。二是健全监督举报机制。开通“医德医风”专线电话、微信公众号举报平台,安排专人负责接听和受理投诉,做到“有诉必查、查必有果”。今年以来,共受理投诉42件,办结40件,患者满意度达96.5%,较去年提升2.3个百分点。三是强化文化引领 ……(未完,全文共1836字,当前只显示1105字,请阅读下面提示信息。收藏市医院医德医风情况自查报告

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